Svar

Humax TV boks - Nu kan man ikke optage overhovedet på boksen på hverken TV2 eller News


Omdømme 7
Badge +4
  • Vismand
  • 3753 kommentarer
1. En ting er, at man ikke kan programmere Humax boksen til at optage mellem f.eks. kl. 16 - 18 men er afhængig af TV guiden.

2. Man kan ikke engang trykke på knappen da der ikke er nogen programmer i TV guiden

3. Allerede programmerede programmer idag 2. juledag og hele ugen er mistet

Det blev fejlmeldt i går tidligt på aftenen på facebook, men er ikke rettet her kl.09.30 på 2. juledag

Yousee, det er altså for dårligt

Nikolaj, du spurgte forleden herinde, om TV guide problemerne var blevet løst. Tror du har svaret her.
icon

Bedste svar af mich 26 december 2016, 11:17

mich skrev:

En god julegave til alle Yousee´s humax TV boks kunder. Alle optagelser af udsendelser på TV2 hele 2. juledag er forsvundet, pga. Yousee holder juleferie


Fra driftsstatus:

Større driftsforstyrrelser



Fejl på Tv-guiden på YouSee boksen
Oprettet: 26-12-2016 10:08
En teknisk fejl på vores hovedecentral kan desværre betyde, at du i øjeblikket ikke kan benytte Tv-guiden på din YouSee boks.

Vi forventer at fejlen er rettet senest tirsdag. Vi opdaterer, når der er nyt.

Vi beklager ulejligheden.

Venlig hilsen
YouSee
Starttid: 25-12-2016 20:30
Forventet rettet: 27-12-2016 10:00
Driftsid: 170791



Problemet er blot, at man slet ikke kan optage noget på TV2 resten af julen. Ikke bare, at man ikke kan bruge TV guiden. DET ER PROBLEMET

Så selvom problemet ikke er løst, så vil jeg trykke på "bedste svar"

Se original

17 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +6
Ja, den er gal med EPGen for i dag på TV2, i går manglede der også for de kommende dage, hvis du har lagt en optagelse ind til i dag, tror jeg ikke den mistes, for nogen tid siden manglede der EPG på en anden kanal hvor jeg havde lagt optagelse ind, og den blev optaget.
Omdømme 7
Badge +4
En god julegave til alle Yousee´s humax TV boks kunder. Alle optagelser af udsendelser på TV2 hele 2. juledag er forsvundet, pga. Yousee holder juleferie


Fra driftsstatus:

Større driftsforstyrrelser

Fejl på Tv-guiden på YouSee boksen
Oprettet: 26-12-2016 10:08
En teknisk fejl på vores hovedecentral kan desværre betyde, at du i øjeblikket ikke kan benytte Tv-guiden på din YouSee boks.

Vi forventer at fejlen er rettet senest tirsdag. Vi opdaterer, når der er nyt.

Vi beklager ulejligheden.

Venlig hilsen
YouSee
Starttid: 25-12-2016 20:30
Forventet rettet: 27-12-2016 10:00
Driftsid: 170791
Omdømme 7
Badge +4
Men kunne man blot trykke på knappen, og så optog den, men det kan man ikke
Omdømme 7
Badge +6
Nej, det kan man ikke, men er den lagt ind da der var EPG, så skulle den, som jeg skrev, blive optaget.
Omdømme 7
Badge +4
mich skrev:

En god julegave til alle Yousee´s humax TV boks kunder. Alle optagelser af udsendelser på TV2 hele 2. juledag er forsvundet, pga. Yousee holder juleferie


Fra driftsstatus:

Større driftsforstyrrelser



Fejl på Tv-guiden på YouSee boksen
Oprettet: 26-12-2016 10:08
En teknisk fejl på vores hovedecentral kan desværre betyde, at du i øjeblikket ikke kan benytte Tv-guiden på din YouSee boks.

Vi forventer at fejlen er rettet senest tirsdag. Vi opdaterer, når der er nyt.

Vi beklager ulejligheden.

Venlig hilsen
YouSee
Starttid: 25-12-2016 20:30
Forventet rettet: 27-12-2016 10:00
Driftsid: 170791



Problemet er blot, at man slet ikke kan optage noget på TV2 resten af julen. Ikke bare, at man ikke kan bruge TV guiden. DET ER PROBLEMET

Så selvom problemet ikke er løst, så vil jeg trykke på "bedste svar"
Omdømme 7
Badge +6
Det er kun i dag den mangler, den er der for resten af ugen, i går manglede der for flere dage frem.
Omdømme 7
Badge +4
Men der er rigtig mange programmer idag på TV2, som brugerne mister. Og de kan ikke manuelt optage dem, hvis de skal til julefrokost eller på arbejde.

Det er da en KÆMPE fejl på boksen.

Det kan da ikke være svært at ændre programmet på TV2 til " kl.11.00 - 06.00 2. juledag" så kunne man trykke på knappen. Så var problemet løst
Omdømme 7
Badge +6
mich skrev:

Men der er rigtig mange programmer idag på TV2, som brugerne mister. Og de kan ikke manuelt optage dem, hvis de skal til julefrokost eller på arbejde.



Korrekt, men det kan der så ikke gøres noget ved nu, dog som skrevet hvis der er lagt optagelser ind da der var EPG, så skulle det være i orden.
Omdømme 7
Badge +4
Ikke optagelser på udsendelser her på 2 juledag, de går alle tabt

Men det er jo også en sløv TV dag, eller hvad :-)

Og igen, du kan ikke trykke på knappen

http://tvtid.tv2.dk/kanal/tv2
Omdømme 7
Badge +4
Nu begynder stormen på Yousee facebook med utilfredse kunder

Ud over vi får storm og højvande ude i naturen :-)
Radiomanden skrev:

Korrekt, men det kan der så ikke gøres noget ved nu, dog som skrevet hvis der er lagt optagelser ind da der var EPG, så skulle det være i orden.


Også hvis boksen har været genstartet i mellemtiden...?
Omdømme 7
Badge +4
Logan skrev:

Radiomanden skrev:

Korrekt, men det kan der så ikke gøres noget ved nu, dog som skrevet hvis der er lagt optagelser ind da der var EPG, så skulle det være i orden.


Også hvis boksen har været genstartet i mellemtiden...?



Det tror jeg ikke, og man genstarter jo boksen for at få TV guiden frem
Omdømme 7
Badge +4
Men lige meget hvad, så er dette en ENORM BUG, som Yousee bør løse

Man kan simpelthen ikke have en helt nu TV boks med denne fejl
Omdømme 7
Badge +4
http://www.recordere.dk/2016/12/fejl-tv-guide-lammer-optagelser-paa-yousee-boks/
De bør i hvert fald omdesigne systemet en smule, når der så ofte er udfald i EPG'en.
Omdømme 7
Badge +4
Jeg føler, at Yousee har ignoreret problemet fra starten, men måske de ændrer mening nu
Omdømme 7
Badge +4
Selvom det først blev løst tirsdag, så er det løst nu :-)

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)