Svar

Gammel bruger er stadig tilknyttet boks


Jeg har købt min mors hus. Hun havde boks samt yousee abonnement. Jeg har overtaget abonnementet og betaler også for tv, boks samt bredbånd.
Desværre spøger min mors profil på boksen. Jeg har forsøgt at gendanne fabriksindstillinger. Der kommer dog velkomsthilsen frem hvor der står tillykke "min mors navn" med den nye boks.
Jeg forsøgte at lege film, men jeg blev bedt om at tilknytte mit kort "online" Det gjorde jeg så, og legede en film. Da jeg forsøgte, at se den via boksen var der tomt under "lejede film" under min side.
Jeg går ud fra at det er fordi at min mors "konto" stadig er tilknyttet.

Hvordan får jeg boksen opdateret med korrekte oplysninger??
icon

Bedste svar af EveTossen 29 marts 2018, 21:43

Du skal have fat i kundeservice eller support

Står dit navn/adresse inde i abb på mityousee ?

Se original

2 Kommentarer

Omdømme 4
Badge +1
Du skal have fat i kundeservice eller support

Står dit navn/adresse inde i abb på mityousee ?
Omdømme 5
Badge +5
Hej robetje

Jeg har markeret EveTossens svar som bedste svar, da det er kundeservice der skal kontaktes :)

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)