Hej,
Vi har netop fået pakken med FiberTwist ind ad døren med kabel mm.
Som et af de første step i vejledningen står der at ti grønne lamper skal lyse konstant inden for 5 min. Her lyser kun 1(power lampen).. Hvordan får jeg lys i begge?
Hilsen Tina
Omdømme 7
+9
Hvilket udstyr drejer det sig om.?
HomeBox
Omdømme 7
+9
Den kender jeg ikke i forbindelse med Fiber, på den platform bruges en Sagem D6 Router.
Okay. Men det er inden jeg overhovedet tilkobler routeren. Men når FiberTwisten får strøm er det kun en lampe som lyser, hvor der burde lyse to?🤷🏽♀️
Omdømme 7
+9
Går ud fra at det er denne konverter der er sat op, den ene Diode indikerer at den er tændt, den anden at der er forbindelse. Begge er Grønne.
Præcis.. og Hvis der ikke er forbindelse?🥴
Omdømme 7
+9
Så er den enten slukket eller blinker. Går ud fra at Konverteren er tilsluttet KAP boksen.
Altså så kun YouSee kan hjælpe?
ja, altså fibertwisten er drejer på plads på fiberboksen? :-)
Omdømme 7
+9
Har absolut ingen anelse hvad du mener med “fibertwist”, men ja det tyder på at forbindelsen ikke er klar. Det må være modtaget en Ordrebekræftelse med Dato for ibrugtagning.
Ja det er i dag :-(
fibertwist hedder den “dims” som er kommet med posten😂
jeg må prøve at snakke med dem imorgen :-(
Omdømme 7
+9
Der opsættes udover Routeren en Kapboks (TDC Net) og en Fiberkonverter (You See).
Opsætningen er således. https://yousee.dk/hjaelp/artikler/opsaet-dit-internet/wifi-router-d6/fiber-1
Omdømme 6
+8
Altså så kun YouSee kan hjælpe?
ja, altså fibertwisten er drejer på plads på fiberboksen? :-)
Hvis du har fulgt denne vejledning og fjernet støvhætten, samt lige ventet 10-15 min, så burde det virke.
Ellers må du have fat i youSee kundeservice.
Omdømme 6
+8
- Moderator
- 1666 kommentarer
-
31 May 2023
Hej
Har du fået ringet ind til os? Vores support har åbent til kl. 18 i dag, hvis det er - og de kan kontaktes på 70704040.
Besvar
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.