Har du mistet din PIN- eller PUK-kode?

Har du mistet din PIN- eller PUK-kode?
Kasper
Rank
Omdømme 7
Badge +9

​​Hvis du har glemt din PIN- eller PUK-kode, kan du aflæse den på Mit YouSee under punktet Mobil. Se billeder nedenfor. 😊
 

💡 Tip: Hvis du selv har ændret din PIN-kode via din telefon, så er den PIN-kode, der står på Mit YouSee ikke længere den rigtige. Du skal derfor taste PIN-koden forkert 3 gange på telefonen, indtaste PUK-koden og lave en ny PIN-kode.

 

1. Log ind på Mit YouSee og klik på Mobil i menuen i venstre side.



2. Under “Dit abonnement” finder du din PIN- og PUK-kode

 

 

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du stadig oplever problemer, så er du velkommen til at oprette et indlæg her og få hjælp fra YouSee eller andre brugere her på YouSee Forum😊

Husk at like de gode svar og klik på "Bedste svar", hvis det besvarede dit spørgsmål :-)

10 Kommentarer

M
Se yderligere information på Yousee's webside. 



http://yousee.dk/hjaelp_og_support/mobil/problemer/sim_kort_info.aspx



vh Maja - Privatkunde
P
Men under Mit abonnement kan man kun se PUK kode og ikke PIN kode??
Slangefar
Rank
Omdømme 7
Badge +10
Misbrug din pin kode og brug din puk kode.
D
Outdated.
Y
Omdømme 5
Badge +2
Outdated.



Den skulle gerne være up-to-date - kan du præcisere hvad, du mener er outdated? :)



Stefan, YouSee Forum Team
Har du spottet et godt svar? Giv det et like og markér det eventuelt som bedste svar. :)
M
Jeg kan ikke se noget under Sim-kort - og skal bruge Pin-kode til mit nye simkort.



Se billede.
1 Vedhæftning
Kasper
Rank
Omdømme 7
Badge +9
Hej mikkeltoft91



Jeg håber at du har fået det løst!



Hvis du bruger det rigtige login, som altså er tilknyttet abonnementet, så skulle det gerne virke ellers skal det fejlmeldes, så du kan administrere dit abonnement. Kontakt gerne kundeservice såfremt det stadig driller inde på siden.
Husk at like de gode svar og klik på "Bedste svar", hvis det besvarede dit spørgsmål :-)
M

Har logget ind og kan se aktive sim-kort, men kan kun se simkort nr. og pukkode. Jeg skal bruge min sim pin-kode da min telefon er genstartet og beder om pin-kode. Jeg kan ikke finde pin-koden på yousee’s selvbetjening. hjælp?

M

Har selv løst problemet, dette er dog ikke brugervenligt løst - med vilje skrev jeg pin koden forkert 3 gange og dernæst bad den om pukkoden som jeg godt kunne se under detaljer for aktive simkort… hvorfor ikke vise pin-koden på samme side om pukkoden?

Kasper
Rank
Omdømme 7
Badge +9

Har selv løst problemet, dette er dog ikke brugervenligt løst - med vilje skrev jeg pin koden forkert 3 gange og dernæst bad den om pukkoden som jeg godt kunne se under detaljer for aktive simkort… hvorfor ikke vise pin-koden på samme side om pukkoden?

Hej Michael 

Pin-koden kan ændres til noget efter eget valg, og så er der også et sikkerhedsaspekt i, at du ikke kan se den derinde.  

Godt du fik det løst:relaxed:

Husk at like de gode svar og klik på "Bedste svar", hvis det besvarede dit spørgsmål :-)

Besvar


Betingelser for brug af YouSee Forum