Mikjær skrev:Det er meget godt med sådan et forum, men jeg synes nu godt TDC kunne være lidt mere nærværende. De har det med at gemme sig bag andre, - -hvis der er problemer f.eks. kan man ofte blive udsat for svaret: "Det kan jeg ikke udtale mig om/ tage stilling til, det er udenfor mit felt" hvis man så beder om at komme til at tale med én der bestemmer, kan det meget sjældent lade sig gøre.Kilde: /t5/Tv/Ekstern-harddiskoptager-2013/m-p/126473#M6975
Som udgangspunkt er det da en udmærket idé med et forum, hvor kunderne/ brugerne kan hjælpe hinanden, men det er dog stadig TDC's forretning og med de priser det koster burde man også kunne forvente noget. Det andet er ligesom at gå til købmanden og købe en pose mel og få en tom pose. Hvis man også vil have noget i den må man betale ekstra for det.
(Jeg svarer herunder for at få løst tråden, men selfølgelig har alle lov til at kommentere, selvom tråden er markeret som løst.)
) 
- Jeg tror ikke det er ond vilje, men derimod de forskellige systemer der ikke snakker samme sprog.
). Det er desværre en tendens i dagens Danmark, at alting betragtes med skepsis, hvilket gør det svært at bibeholde en positivt tilgang til livets små udfordringer. Jeg synes det er på sin plads at give en virtuel hånd til de institutioner som faktisk prøver at imødekomme kundernes behov og ønsker og ikke mindst de kundeservicemedarbejdere som dagligt gør et stort arbejde for at ting glider bedst muligt - og dette på trods af at vi, kunderne, ofte lader frustrationerne gå ud over de forkerte mennesker, bare fordi de er der. Jeg har kun ros til TDC's kundeservice, men selvfølgelig har nogle en uheldig oplevelse, det skulle være mærkeligt med så stort et firma med så stort et kundegrundlag, men bare husk. Det er nemmere at nå en løsning med et smil end med pisk og ukvemsord - vi er trods alt bare mennesker.