Spørgsmål

Af gode grunde kan jeg ikke kontakte Samsung Support


Omdømme 4
Badge +1

Derfor henvender jeg mig til dette forum. Hvorfor bliver fabriks gendannelsen ved at fejle? Når der står klart og tydeligt, at man skal trykke på: Select your language to start setup. Use the Up and Down buttons to change the Launge. Har prøvet med: Spole og pause knappen. 3 sec. Alligevel, så fejler det. Har udskiftet batterierne, så det er ikke der problemet foreligger?


32 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +7

Her er nogle links til hvordan der fabriksgendannes.

https://www.wikihow.com/Reset-a-Samsung-TV

https://da.computersm.com/94-how-to-reset-a-samsung-tv-to-factory-defaults-48788

https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00077524/

https://ccm.net/faq/40592-reset-a-samsung-smart-tv-to-factory-settings

Omdømme 4
Badge +1

Her er nogle links til hvordan der fabriksgendannes.

https://www.wikihow.com/Reset-a-Samsung-TV

https://da.computersm.com/94-how-to-reset-a-samsung-tv-to-factory-defaults-48788

https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00077524/

Jeg takker mange gange for din behjælpelige måde at være på. Desværre, så er jeg ikke den skarpeste kniv i skuffen. Angående: Engelsk sprog/Links.

Omdømme 7
Badge +7

Meget af sådanne “Helps” er på Engelsk, men der er da et Link som er dansk.

Badge +3

:slight_smile: Er jo muligt at åbne Radiomandens, link i Google browser og bruge Google  Translate Og oversætte til Dansk.

Blot et forslag-  https://support.google.com/chrome/answer/173424?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=da

Omdømme 4
Badge +1

Er det ikke samsung, som fejler her?

Omdømme 7
Badge +7

Hvis ikke manualen haves, kan der søges efter den på. https://www.samsung.com/dk/

Badge +3

:slight_smile: Tror jeg ville prøve at slukke for TVet, engang på kontakten og tage strømmen. fra og tænde igen og prøve at det så var muligt at fortage fabriks gendannelsen. Er kun et forslag. Måske andre har andet tip.

Omdømme 4
Badge +1

Hvis ikke manualen haves, kan der søges efter den på. https://www.samsung.com/dk/

Hvorfor tager det så lang tid før end det virker? Uden links? 

Har ligefabriks gendanne. Uden links /Manual, så virker det efter et stykke tid. Hver gang jeg trykker på fjernbetjeningen i ca. 3 sec og pause samtidig, så fejler det alligevel. 

Omdømme 7
Badge +7

Det er jo derfor vi prøver at hjælpe, men det ser ikke ud til at det kan lykkes, da der så er andre problemer, det sgu svært, når der ikke forstås/evnes, den hjælp som man giver dig. Ved virkelig ikke hvad ellers der kan gøres. Du har gennemsnitligt mange problemer, og problemer i problemerne.

Omdømme 4
Badge +1

Det er jo derfor vi prøver at hjælpe, men det ser ikke ud til at det kan lykkes, da der så er andre problemer, det sgu svært, når der ikke forstås/evnes, den hjælp som man giver dig. Ved virkelig ikke hvad ellers der kan gøres. Du har gennemsnitligt mange problemer, og problemer i problemerne.

Den bedste løsning vil nok være, at kontakte samsung support?

Takker alligevel mange gange jeres måde, at være behjælpelige på.

Badge +3

Prøve at slukke for TVet, engang på kontakten, og tage strømmen. fra og tænde igen og prøve at det så var muligt at fortage fabriks gendannelsen. Er kun et forslag. Der muligvis giver god mening.. du fjerner stilleståenden strøm.. en form rest uden du fjerner kanaler osv.

Omdømme 4
Badge +1

Prøve at slukke for TVet, engang på kontakten, og tage strømmen. fra og tænde igen og prøve at det så var muligt at fortage fabriks gendannelsen. Er kun et forslag. Der muligvis giver god mening.. du fjerner stilleståenden strøm.. en form rest uden du fjerner kanaler osv.

Dette er afprøvet. Uden, at dette har afhjulpet.

Badge +3

Prøve at slukke for TVet, engang på kontakten, og tage strømmen. fra og tænde igen og prøve at det så var muligt at fortage fabriks gendannelsen. Er kun et forslag. Der muligvis giver god mening.. du fjerner stilleståenden strøm.. en form rest uden du fjerner kanaler osv.

Dette er afprøvet. Uden, at dette har afhjulpet.

Ok Phoenix men som du skriver, er det en ide at kontakte samsung support og høre hvad de mener og hvad det kan skyldes..

Badge +3

:slight_smile: Kan du bruge det her 

Samsung modeller 2018-2019:

  1. Tryk på Hus knappen, vælg derefter indstillinger. Bladre ned til generelt, vælg reset og indtast kode ( standard 0000 )
  2. Tryk på menu, bladre ned til support. Vælg selv diagnose, bladre ned til reset og indtast kode ( standard 0000 )
  3. Tænd for dit tv, hold dernæst EXIT knappen nede i 12 sekunder.      
Omdømme 4
Badge +1

:slight_smile: Kan du bruge det her 

Samsung modeller 2018-2019:

  1. Tryk på Hus knappen, vælg derefter indstillinger. Bladre ned til generelt, vælg reset og indtast kode ( standard 0000 )
  2. Tryk på menu, bladre ned til support. Vælg selv diagnose, bladre ned til reset og indtast kode ( standard 0000 )
  3. Tænd for dit tv, hold dernæst EXIT knappen nede i 12 sekunder. 4.     https://sundbynet.dk/pdf/samtvguide.pdf

Why? 😉

Har gjort alt der forlanges!

Badge +3

:slight_smile: Når ok 

Omdømme 7
Badge +7

Så er der med sandsynlighed ikke mere der kan gøres her fra forummet.

Omdømme 4
Badge +1

Så er der med sandsynlighed ikke mere der kan gøres her fra forummet.

Dette respektere jeg. Takker alligevel mange for, at i har været behjælpelige 😉

Omdømme 7
Badge +7

Hej @Phoenix 73 

Jeg håber du fik det løst. 

Marker gerne bedste svar i tråden, hvis en af disse førte til løsning:relaxed:

Omdømme 4
Badge +1

:slight_smile: Kan du bruge det her 

Samsung modeller 2018-2019:

  1. Tryk på Hus knappen, vælg derefter indstillinger. Bladre ned til generelt, vælg reset og indtast kode ( standard 0000 )
  2. Tryk på menu, bladre ned til support. Vælg selv diagnose, bladre ned til reset og indtast kode ( standard 0000 )
  3. Tænd for dit tv, hold dernæst EXIT knappen nede i 12 sekunder.      

Hej lordfynbo

Har enten fejlet eller misforstået? Problemet er bare, at jeg ikke har reset på mit tv- menu. Har ellers gjort, hvad du som bruger guide mig igennem.

Badge +3

:slight_smile: Ok ved ikke om det, er brugbart dette link her Phoenix 73 . https://www.samsung.com/dk/support/category/tv-audio-video/television/

Men ser ud til det er muligt at skrive til support der nede i hjørnet

Omdømme 4
Badge +1

:slight_smile: Ok ved ikke om det, er brugbart dette link her. https://www.samsung.com/dk/support/category/tv-audio-video/television/

Men ser ud til det er muligt at skrive til support der nede i hjørnet

Det som jeg troede skulle være en nem løsning, er åben bart blevet mere kompliceret end jeg havde forstillet mig. Det hele startede med, at jeg havde problemer med at trykke på fjernbetjeningen. Efter 3 sekunder på fjernbetjeningen. Selvom, at det variere. Trykkede på return og pauseknappen samtidig i ca, 3 sekunder. Nogle gange virker det hurtigt. Andre gange, så tager det for lang tid. Skyldes det evt, at fjernbetjeningen selv søger efter kode?

Badge +3

:slight_smile: Ok ved ikke om det, er brugbart dette link her. https://www.samsung.com/dk/support/category/tv-audio-video/television/

Men ser ud til det er muligt at skrive til support der nede i hjørnet

Det som jeg troede skulle være en nem løsning, er åben bart blevet mere kompliceret end jeg havde forstillet mig. Det hele startede med, at jeg havde problemer med at trykke på fjernbetjeningen. Efter 3 sekunder på fjernbetjeningen. Selvom, at det variere. Trykkede på return og pauseknappen samtidig i ca, 3 sekunder. Nogle gange virker det hurtigt. Andre gange, så tager det for lang tid. Skyldes det evt, at fjernbetjeningen selv søger efter kode?

Må være dig et svar skyldig, phoenix 73. er lige pt tom for flere forslag. Men hvilken TV Model har du af Samung  

Omdømme 4
Badge +1

:slight_smile: Ok ved ikke om det, er brugbart dette link her. https://www.samsung.com/dk/support/category/tv-audio-video/television/

Men ser ud til det er muligt at skrive til support der nede i hjørnet

Det som jeg troede skulle være en nem løsning, er åben bart blevet mere kompliceret end jeg havde forstillet mig. Det hele startede med, at jeg havde problemer med at trykke på fjernbetjeningen. Efter 3 sekunder på fjernbetjeningen. Selvom, at det variere. Trykkede på return og pauseknappen samtidig i ca, 3 sekunder. Nogle gange virker det hurtigt. Andre gange, så tager det for lang tid. Skyldes det evt, at fjernbetjeningen selv søger efter kode?

Må være dig et svar skyldig, phoenix 73. er lige pt tom for flere forslag. Men hvilken TV Model har du af Samung  

Tv Model: QE55Q65RATXXC 

Badge +3

Ok så er der et punkt vedr  Gendan Tvet til  fabriksindstillinger.  i denne manual på side 126.  Under brug af andre funktionerer                         https://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_DK&CttFileID=7508831&CDCttType=UM&ModelType=N&ModelName=QE55Q65RAT&VPath=UM/201910/20191024133448825/MUSDVBEUR-3.0.0_EM_MUSE_EU_DAN_190820.0.pdf&OriginYN=N

Besvar