Til alle med spørgsmål om/eller problemer med Mit TDC TV | YouSee Community

Til alle med spørgsmål om/eller problemer med Mit TDC TV



Vis første besked

60 Kommentarer

Prøv først, at slukke for den og så tænde igen. Det er formodentlig nok.

Mit TDC burde være tilgængelig nu på alle bokse, så det er nok ikke fordi de ikke er kommet til den endnu.

Men, som sagt, prøv at slukke for den og se hvad der sker.

held og lykkeGlad humørikon

Jeg har nu 3 gange hentet ny client til trio boksen, ved at tænde og slukke 3 gange i træk så tandhjulet kom frem og dermed "opdaterede" men "Mit TDC" virker stadig ikke Trist humørikon

Jeg får en hvid skærm frem med ca. 7-8 linjers kodning, en masse tegn og page error osv.

Ved snart ikke hvad jeg eller skal gøre Trist humørikon

Derudover, så har den nye software også lavet fejl i mine optagelser med at de slutter for tidligt eller sent osv., men selvom jeg fjernede alle forprogrammeringer og programmerede påny, så slutter de stadig forsent eller for tidligt Trist humørikon

Nogen der kan række en hjælpende hånd?

Og jeg har forresten ringet til hotline, men pigen jeg snakkede med sagde at hun ville fejlmelde det videre hvilket hun også sikkert har gjort, men det er nu 12 dage siden Trist humørikon

har fået samme svar, ca 7 dage sidenTrist humørikon

Det får mig til at studse over hvad der gør at det virker hos nogle og ikke hos os fx. For hvis det er en fejl i software, er kun logik at det ville påvirke alle trio boksene. Lige med optagelses delen er god nok, for det er klart pga. softwaren..

Men lige med "mit tdc" er jeg ikke så hurtig til at tænke at det har noget med softwaren og gøre da det åbenbart virker hos andre. Hmmm..

Jeg har fået tilsluttet home box nu, men når jeg forsøger at afspille musik via tdc play, får jeg fejl.....

Omdømme 3
Ting som ikke virker i vores Mit TDC:

Efter at have læst om forskellige mangler ved de forskellige funktioner, må jeg konstatere, at Radio-afdelingen hos os aldrig har virket siden Mit TDC blev indført. Den viser de forskellige logos fra radioprogrammerne og når man aktiverer programmerne, kommer der en rude med teksten: "Teknisk fejl".

Nyheds-afdelingen virker for så vidt fint og er hurtig ved aktivering af knapperne. Desværre kan den ikke vise videoklip fra Jyllands Posten. Den fortæller, at den henter den pågældende video, men der kommer en meddelelse om, at JP-nyt PT ikke kan vise videoklippet. Det gælder så desværre alle videoklippene på rullelisten.

Jeg formoder, at denne tråd bliver nærlæst af TDC's teknikere, således at de kan få samlet op på de mangler, som jo altid forekommer, når et nyt produkt bliver introduceret. Dog er det kedeligt, at nogle af Jer oplever, at boxen helt er stået af og at I må vente længe på Hotline assitance. Et råd kunne være, at ringe tidligt på dagen, hvor der næsten ingen ventetid er og endnu engang fejlmelde boxen. Hvem kan leve uden TV!!:@

Omdømme 4
Badge
Hej.

Jeg kan se, at mange har fået problemer, efter at have opdateret softwaren. Jeg kører stadig på den gamle software, og har nogle småfejl, men slet ikke så voldsomme som dem, jeg kan se beskrevet herinde.

Ang. radio-prg møder jeg ikke denne "Teknisk fejl", men savner dog alle P4-kanalerne, som kun var der i kort tid, og pludselig forsvandt fra Mit Tdc.

Videoklippene fra JP har jeg tidligere haft lidt problemer med at få vist - så kom de til at virke, og nu står jeg i samme situation som dig, kimbr, får også teksten "Dette element er PT ikke tilgængeligt fra Jyllands Posten".

Herfra ønskes ligeledes, at TDC får kigget dette lidt dybere i sømmene, for det er da underligt, at bokse - både med og uden opdateret software, ramler ind i samme problemer.

For jo, det kan skam godt være svært at leve uden tv...

Sidst skal lige nævnes, at TDC arbejder på at få dette til at virke, som det skal. Tjek venligst driftsinformation, da der arbejdes på højtryk: http://kundeservice.tdc.dk/privat/driftsinformation/

Mvh

MacGyver

Omdømme 4
Badge
En lille tilføjelse til ovenstående indlæg: Der findes kun én softwareversion til Digitalmodtageren der giver adgang til "Mit TDC" - nemlig Klientversion 2.0.x. Alle tidligere versioner af Klienten giver slet ikke adgang menuen "Mit TDC". Bokse der melder sig på TV Platformen vil automatisk blieve opdateret til nyeste Klientversion. En genindlæsning af software er altså ikke en opdatering til en anden/nyere version software.

Mht. til de forskellige funktioner under "Mit TDC", bliver der selvfølgelig hele tiden arbejdet på at rette de fejl der måtte opstå.

Mvh. Gitte

hej

hopper kanaler over hvorfor

Besvar