TDC mobilt bredbånd og IPAD


Hvorfor skal jeg straffes, fordi min bærbare/mobile computer er en IPad?

 

Jeg er i de seneste dag været i kontakt med TDC's flinke support medarbejdere i 4-5 timer pr. telefon, en stor del af tiden har været ventetid. De rare TDC medarbejdere har gjort en brav indsats for at få mit TDC play til at virke. 

 

Jeg fortæller, at jeg har en IPAD og mobilt bredbånd, ligesom at jeg har aktiveret app'en til IPad via min mobiltelefon. "Det skal du også gøre, det skal virke!". Jeg får også registreret app'en korrekt, men når jeg forsøger at spille musik, for jeg følgende fejl - "Du skal være TDC Play kunde for at høre musik". 

 

Efter disse mange timer i telefonen og ligeså mange forsøg på at foretage registrering på TDC's site, med det resultat, at det fortsat ikke virker, hvorfor jeg må ringe igen.

 

Langt om længe efter 3 dage og meget irritation, får jeg idag fat i en TDC medarbejder, der fortæller mig at "Ja, dit mobile bredbånd giver adgang til TDC Play, du skal blot logge på TDC Play websiden og bruge den". tillykke min ven, den virker ikke på en IPAD. Det er vel bl.a. derfor i har lavet en app'en. Og så får jeg en forklaring om, at jeg skal købe et SIM kort til en mobiltelefon i stedet og sætte i min IPad, så har jeg adgang via app'en. OK, nu bliver jeg altså forvirret. Jeg har et abonnement, der giver mig adgang til musik via TDC Play, hvis min computer ikke havde været en IPAD. Og app'en findes jo allerede. Jeg bliver nu foreslået, at købe et telefon-abonnement til min IPad, for så kan jeg få adgang til TDC Play, men så kommer jeg jo til at betale for et telefonabonnement, som jeg ikke kan bruge, da min IPAD ikke er en telefon.

 

Ærlig talt, dette virker ikke særlig professionelt, prøv lige at komme ind i kampen TDC - I har allerede løsningen, jeg er allerede mobil bredbåndskunde og derfor TDC Play kunde. Få det nu til at virke.

 

Når i så har fået dette til at virke for os med IPAD's, så sørg venligst for, at informere jeg supportere og sælgere om hvad, der er muligt og ikke muligt - de kunne spare os alle for en del tid - inkl. TDC selv.

 

Prøv lige at sætte jer i kundens sted!!

 

TDC, vil I gøre noget for os IPAD / Mobilt Bredbånd kunder? - Vi betaler også abonnement!


44 Kommentarer

Men er da rart at vide at der er et svar liiige på trapperne nu... Eller...?
Omdømme 6
Hej Alle

Grunden til jeg spørger ind til hvad det er der skal komme svar på, er at I har fået et svar.

I bryder jer bare ikke om hvad svaret er. Glad humørikon

Og I kommer til at vente lidt endnu med dato for hvornår tingene kommer, for vi ved det ikke.

Og til iMac, så bemærk, hvis du læser hvad Chriz har for længe siden, at der ER svaret på spørgsmålet. Blinkende humørikon

Det er ikke et krav fra TDC, at PLAY ikke skal kunne bruges med visse abonnementer.

Men når Apple vælger at lave sin egen DRM og PLAY i øvrigt koster kassen for Apple i tabt salg på iTunes, så bliver Apple meget tung at danse med for TDC.

Det er altså ikke fordi der sidder en i TDC som syntes at PLAY ikke skal virke med iPad, eller det abonnement du putter i den.

Jeg kan igen skrive, at PLAY er gratis. Også den trafik du bruger til at hente musikken med.

Hvis ikke TDC er sikker på at du bruger en TDC forbindelse, får du ikke lov at bruge PLAY. Hvis du f.eks har en Telia forbindelse og du bliver takseret for forbrug når du bruger PLAY, vil du få en regning for det. Også er det jo ikke gratis mere. Overrasket humørikon

Udover Apple, så har vi også kontrakter med pladeselskaberne, der meget omhyggeligt specificerer hvordan musikken på Play må benyttes (læs bl.a.: hvilke abonnementer). Humørikon flov

Der er altså mange brikker, der skal falde på plads, så I må lige vente og se, at der kommer hvad der er lovet. Det er bedre at få det færdigt og testet, end sendt af sted "efter sommer" og så virker det ikke helt.

Glad humørikon

Håber på lidt tålmodighed endnu, det skal nok blive fulgt op på.

Hilsen

Omdømme 4
Badge +1
Jesus, du bruger virkelig mange smileys........:smileymad. Uforståerlige, enten man mener noget, eller så skal man lade vær!

Så kan du måske også læse et andet svar fra mig?

/t5/TDC-Play/Tdc-Play-på-Mac/td-p/6719

Sv: Tdc Play på Mac !Indstillinger onsdag

Ja, Jacko, så fik du jo et svar...

Jeg er selv Mac-brugere, og har fulgt med i debatten om TDC Play og Mac, siden 2009, da jeg skiftede tilbage til Mac, efter nogle år med Windows.

I starten skrev TDC, at de arbejdede på sagen, og resultatet blev, som vi alle ved, streaming til Mac-brugere.

Jeg har fuld forståelse for, at musikken skal være beskyttet, for at forhindre kopiering. Kunstnerne skal have betalt for deres værker, og jeg udgår da fra, at TDC betaler musikbranchen. En udgift, som alle TDC´s kunder er med til at betale.

Nu får vi kunder, kun mulighed for DRM-beskyttet wma, og når man søger information på Google, står det ganske klart, at det format, kun kan bruges af Windows Media Player.

Så er det, vi Mac-brugere spørger os - hvorfor kan vi ikke få DRM-beskyttet musik fra TDC som kan afspilles iTunes? Vi er også med og betaler!

Efter at have læst meget om emnet, i dette og andre forum, må jo konklusionen være, at det er Apple ikke særligt interesserede i - i hvert fald ikke uden at få ordentlig erstatning. 

Hvis andre musik-tjenester fik mulighed for at "sælge" musik, der kan bruges i iTunes, taber jo Apple Store en hel del kunder. Derfor, tror jeg, at TDC tit skriver, at det er et problem hos Apple og ikke TDC. Det giver jo lidt mening.

Apple proklamerer tydeligt, at de er imod piratkopiering, og prøver at beskytte kunstnerne gennem sin restriktive politik. Men der findes software, der klarer Apples DRM.

DRM-protected wma-filer er "et krav fra musikbranchen" (citat fra TDC-ansat), men - der findes software, der klarer Microsofts DRM.

Microstofts pris for deres "koder" er måske det, TDC vil betale. Apples pris, er nok højere, og det vil ikke TDC betale - og i sidste ende, ville det blive dyrere for os kunder, hvis Mac-brugere også fik mulighed.

Microsoft har jo ikke meget at miste (på trods af, at de også prøver at skabe en "musik-butik"). Men, de bidrager samtidig med (eller standser i hvert fald ikke), at Windows-brugere nemt kan kopiere DRM-beskyttet musik ulovligt og distribuere videre.

Så meget for "musikbranchens krav"! Argumentationen holder ikke, efter min mening.

Hvad gør vi Mac-brugere så - ja, vi byder på det overskud, Mac-computere giver os, er glade for at være fri fra Windows, og betaler for musikken.

Eller, bruger vores overskud til kreative løsninger.

NB! - dette indlæg er kun gætterier, jeg har ikke kendskab til evt. forhandlinger mellem TDC og Apple, eller at de overhovedtaget er fundet sted.

Mvh

Det er fint nok at 'Apple forhindre det' - men hvorfor virker det fint på min kærestes iPhone med TDC tale+internet abb med play inkluderet, men ikke på min iPad med 3G med TDC bredbåndsabb med Play inkluderet. Jeg forstår simpelthen ikke at det ikke kan fungere på en iPad når det kan på iPhone, begge med TDC simkort med Play inkluderet - Apples regler eller ej...
Omdømme 4
Badge +1
Jo, det fungerer, bare ikke med TDC Play app. Du skal bruge "streaming", som til en alm. Mac - dog ikke Safari. Fungerer fint med Puffin på iPad. Koster 6 kr i februar.

P.S - din iPad er en computer - OG, vi kan jo bare lade vær med at bruge TDC - nu har jo Spotify åbnet for helt nye muligheder - billigt, enkelt, og det fungerer på alle enheder!

Jeg kan ikke bruge TDC Mobil til min iPad, da der ikke er dækning - Nordsjælland til Kbh. Håbløst!

Bemærkning til Patrik, igen: Svar fra Chriz aug 2010: "Mini-produktet er forløberen til at give adgang på iPad. De øvrige Mobil bredbånd følger efter sommerferien"

Patrik skriver:

"Grunden til jeg spørger ind til hvad det er der skal komme svar på, er at I har fået et svar.

I bryder jer bare ikke om hvad svaret er. :D

Og I kommer til at vente lidt endnu med dato for hvornår tingene kommer, for vi ved det ikke.

Og til iMac, så bemærk, hvis du læser hvad Chriz har for længe siden, at der ER svaret på spørgsmålet. ;)

Ja, Chriz skriver i 2010: "Mini-produktet er forløberen til at give adgang på iPad. De øvrige Mobil bredbånd følger efter sommerferien"?

Noget nyt?

Omdømme 4
Chriz har også trukket i land i efteråret 2011 da de kommercielle produkter ikke kunne leveres. Vi arbejder stadigvæk på en løsning som tilgodeser både rettighedshavere og forretningen.

DBH

C

Omdømme 4
Badge +1
Kære Chriz - dette er en ganske forvirrende diskussion, og svarene er "god dag økseskaft" - her savnes logik. Standardsvar som "tak for din henvendelse, men..." kan næppe bruges til noget, jo, måske til at lukke en debatt?

Tidligere svar fra dig: - Mini-produktet er forløberen til at give adgang på iPad. De øvrige Mobil bredbånd følger efter sommerferien.

Skal det tolkes som at, Mini-produktet stadig giver adgang, men ikke andre større/højre abbonementer. Og, i så fald, hvor ligger begrænsningen fra "mini til stor"? Her ville det være til stor glæde for mange, at forstå forskellen - at det ene abbonement giver adgang, men det andre gør ikke.

Hvordan tilgodeser man rettighedshavare bedre, med et abbonement foran et andet?  

Mvh

Lige mine ord iMac - Jeg bliver sgu mere og mere forvirret. Har lige betalt min regning for et kvartal mere uden play... Var godt nok meget tæt på at finde ud af at få opsagt det ved samme lejlighed.

Omdømme 4
det er et krav at det er enten web adgang eller mobiladgang for de mobile bredbånd. Ikke både og. Derfor er der et abonnement som giver mobil adgang til play i erkendelse af at der er et behov for det.

jeg har tidligere været ude med en løsning som blev trukket i land igen, derfor kommer der ikke lovning om en endelig åbning, før den er endelig klar og leveret.

DBH

C

Omdømme 4
Badge +1
Jesus..., Chriz, du bliver ved...? Hvor finder vi - vi som afventer en forklaring på/et svar på, forskellen på mini-proukt og andre abbonement.

Chriz skriver: "det er et krav at det er enten web adgang eller mobiladgang for de mobile bredbånd. Ikke både og. Derfor er der et abonnement som giver mobil adgang til play i erkendelse af at der er et behov for det. jeg har tidligere været ude med en løsning som blev trukket i land igen, derfor kommer der ikke lovning om en endelig åbning, før den er endelig klar og leveret." 

God dag økseskaft! Har du selv læst det, inden du postede det?

Gidder du bare ikke lade være med, at svare i den tone -  eller hvis du nu endelig skal svare - gør det reelt. TDC kunder er ikke mindre begavede!

Enig!
Jeg har langt om længe taget mig sammen til at flytte mit abonnement til en anden udbyder!
Hurra for spotify!
Hey Måske er jeg svine heldig, men jeg har fået TDC-Play til at virke på iPad. Jeg har iPad 1, TDC HomeMobil abonnement og bredbånd/WiFi fra Telenor. Først slog jeg WiFi fra på iPad og startede Play, indtastede mobilnummer og trykkede aktiver. Så flyttede jeg SIM kort over i en iPhone. Startede også her Play (som ikke var aktiveret), indtastede mobilnummer ok trykkede aktiver. Ventede til aktiverings PIN blev modtaget og flyttede SIM retur til iPad. Her indtastede jeg den modtagne PIN. Herefter er det fed lykke og god musik flyder ud af højttalerne Glad humørikon Efterfølgende har jeg slået WiFi til igen. Jeg gætter på at WiFi måske skal slåens fra igen på et tidspunkt hvis Play finder på at verificere at mobil abonnementet stadig er gyldigt. Håber det også virker for jer andre.
Med fare for at gentage mig selv - - -

Noget nyt, chriz??

- for at præcisere da jeg tidligere er blevet beskyldt for ikke at stille et præcist spørgsmål i denne tråd:

Kan jeg snart bruge mit TDC MOBILT BREDBÅND som INKLUDERER PLAY ADGANG på min iPAD 3G 64GB uden at app kommer frem og på det groveste påstår at jeg ikke er tdc kunde eller ikke har play adgang eller hvad f*ck den nu skriver...? 

Omdømme 4
Hey c-runner

Dette mini-abonnement giver adgang til TDC Play på iPad: http://shop.tdc.dk/Mini/342052,default,pd.html

DBH

C

Hej Chriz

Ja, tak - men det burde jeg også have til TDC mobilt bredbånd Pro 15 Mbit!! Mini er jo blot det lille og billige abonnement! TDC Play Web kan jeg ikke få til at virke på iPad og app'en siger jeg skal være TDC Play kunde.
Er det korrekt forstået, at du mener jeg burde have adgang?
Omdømme 4
Mini-produktet er forløberen til at give adgang på iPad. De øvrige Mobil bredbånd følger efter sommerferien.

DBH

C

Hej Tak for svaret, jeg ser frem til at det virker!!
Jeg har lige precis det samme problem! Det eneste grund til at jeg købte en mobil bredbånd abbonnenent er at kunne få adgang og downloade musik på min iPad.. Og indtil videre er det ikke lykkedes...
Omdømme 4
Lover at skrive så snart der bliver meldt klar

Sommerhilsen

C

Noget nyt i sagen om adgang til play med ipad og mobil bredbånd?

Omdømme 4
nope. Jeg er netop vendt hjem fra ferie og har bedt om at få en status.

Super - Venter med spænding...

Nu er det ikke for at lyde utålmodig - men er der stadig ikke noget nyt?

Omdømme 4
Hey xlipower

NP jeg har rykket igen. Den er stadigvæk in proces.

DBH

C

Hej Chriz Det er altså let at blive utålmodig. I gør TDC play tilgængelig for mini abonnement, men er derefter flere måneder om at løse dette for os med de "store" abonnementer. Idet jeg stadig forventer TDC play app'en meget snart kommer til at virke på mit abonnement. Det er virkeligt svært at forstå, hvorfor TDC ikke blot leverer varen?

Besvar