Specifikation for 011210 til 311210 | YouSee Community
Hjem Hjem

Specifikation for 011210 til 311210

B
Hej

 

Hvorfor kan man ikke se specifikation for 12 måned i 2010, men man kan godt se 11 måned og længer tilbage.

 

Mvh

 

René

 

 

9 Kommentarer

A
Omdømme 2
Hej Borreskov

Tak for dit indlæg her på Forum Glad humørikon

Er det under "Regningsarkiv" du ikke kan se din regning for december eller er det under "Regningsspecifikation"?

Hilsen Angelika - Moderator.

B
Hej

Det er under specifikation hvor man kan se hvem man har ringet til og sms osv.

Mvh

René

A
Omdømme 2
Hej Renè

Vil du beskrive hvilken fejl du får, når du gerne vil se din regnings specifikation?

Hilsen Angelika-Moderator 

J
Hej jeg har samme problem og spurgt et andet sted i forum.

Der står:

Der kan ikke vises detaljer for denne regning.

Hilsen Jogi

A
Omdømme 2
Hej

Muligvis får du, den fejl du beskriver fordi, at du søger i en forkert regningsperiode.

 Under "specifikation" kan man kun søge opkald frem for i gangværende og seneste regningsperiode.

Det vil sige, at modtager man TDC regning en gang i kvartalet, har man kun adgang til at se kald for en periode mellem 3 og 6 måneder.

Hvis man der imod modtager TDC regning hver måned, har man adgang til kald for en periode mellem 1 og 2 måneder.

Alle andre regninger, gemmer sig under regningsarkiv.

Håber at denne beskrivelse hjælper Glad humørikon



Hilsen Angelika - Moderator

J
Hej igen

Der må da være sket et eller andet i systemet, for det er første gang her i december at jeg ikke har kunnet se mine regninger.

Normalt når tdc afslutter en regning f.eks. den 11. i en måned, har jeg inden jeg får regningen

via min mail kunnet se,  hvad regningen består af i tdc´s selvbetjening.

Den eneste ændring jeg har foretaget er, at jeg har tilmeldt mig betalingskort i stedet for pbc.

Hilsen

Jogi

A
Omdømme 2
Hej 

Jeg undersøger sagen nærmere og vender tilbage i starten af næste uge.

God Weekend, når I kommer så langt. Glad humørikon

Hilsen Angelika - Moderator

B
Hej

Jeg kan fortælle at mit virker i dag.

Men det var kun 12 mrd. jeg ikke kunne se, jeg kunne godt se 11 - 10 mrd.

Men alt virker tilsyneladende igen.

Mvh

René

A
Omdømme 2
Hej Borreskov

Godt at høre at det virker.

Hilsen Angelika - Moderator

Besvar