Problemer med hastigheden | YouSee Community

Problemer med hastigheden

  • 23 september 2010
  • 1 kommentar
  • 192 visninger

Hej

Jeg har en 20/1 forbindelse, og efter jeg efterhånden utallige gange, og over flere dage har lavet hastighedstest, er det "bedste" resultat jeg har fået 3 mb ned og 0,5 mb op.

Jeg har ikke mulighed for at kontakte kundeservice i åbningsperioden, og da man ikke kan sende mails til dem, prøver jeg her.

 

Hvad kan være galt, jeg er lige ved at overveje kraftigt at vælge et andet selskab

 

Alle gode råd er velkomne

[i]


1 Kommentar

Omdømme 2
Hej revica

Tak fordi du har valgt at stille dit spørgsmål på TDC Forum.

Jeg er ked af at høre, at du ikke får den fulde hastighed på bredbåndet. Jeg vil meget gerne hjælpe dig, og undersøge hvad årsagen er til det, så vi kan få det løst.

I første omgang skal jeg være sikker på, at du ikke kører hastighedstesten trådløst. Det vil sige at der skal være et netværkskabel mellem din computer og TDC-boksen, når hastighedstesten fortages.

Hvis dette ikke forbedrer den målte hastighed, vil jeg bede dig om at følge denne vejledning:

http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=20486

Håber dette afhjælper dit problem, ellers er du også velkommen til at skrive herinde igen.

Besvar