Kan ikke huske password til mail


Jeg forsøger at få adgang til min webmail, men jeg kan bare overhovedet ikke huske mit password. Det fremgår - et eller andet steds - at hvis man ikke kan huske det, kan man ændre det. Jeg kan bare ikke finde det. Jeg har derfor forsøgt at finde Hotline i håb om, at jeg kunne skrive til dem - uden held.

 

Er der nogen der kan hjælpe her?


5 Kommentarer

Omdømme 5
Der er kun een løsning, - og det er denne:

Få password som smsHvis du er tilmeldt servicen "Nyt Password via sms", vil du inden for et øjeblik modtage et nyt password via din mobil.
Få tilsendt nyt password via sms

Spærret login eller glemt brugernavnEr din adgang spærret, eller kan du bare ikke huske dit brugernavn eller password, skal du kontakte TDC Hotline. TDC Hotline vil sende dig et nyt password med posten.
Kontakt TDC Hotline

Hjælp til TDC LoginLæs om og få hjælp til login

Mvh FN ;-)

Nummer til TDC Hotline 80 80 80 47

Jeg har et login til TDC, det kan jeg sagtens huske. Jeg prøvede forleden at få et nyt password via sms, men fandt ud af, at det kun var til selve login.

Det jeg mangler er, password/login til min mail, som jeg altså også skal bruge for at koble mig på webmail.

Helle :-)

Omdømme 5
"Det jeg mangler er, password/login til min mail, som jeg altså også skal bruge for at koble mig på webmail."

 

Ja, - og det jeg har sendt dig er præcis den fremgangsmåde som du skal bruge hvis du har glemt dit password til Webmail, - men ud fra din reaktion (det du skriver) så lyder det nu nærmere som om det ikke drejer sig om at du har glemt dit password til Webmail, men at du formodenlig aldrig har oprettet dig som bruger på Webmail.

Hvis de er tilfældet, så gør du dette således:

http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=24676

http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=25186#opret

Mvh FN ;-)

Jeg har på et eller andet tidspunkt for længe, længe siden oprettet mail-boks. Det kan jeg se når jeg følger det tilsendte link, hvor man kan "opret mailboks".

På min står der "gå til webmail"  (ergo må jeg have oprettet noget på et tidspunkt) - her kommer jeg så ind på en side med diverse udgaver af "opret tdc mailboks ..." Og så er jeg stået af!

Når jeg så alligevel får klikket mig igennem - kommer denne besked:

Vigtigt: Det er dit password til mail, du skal benytte nedenfor og ikke password til dit TDC Login.

Og det er dét password  (til mail)jeg ikke kan huske. Det fremgår så, at man skal kontakte kundeservice, hvilket er totalt "klikke"håbløst. Jeg kan ikke se, man kan kontakte dem på andre måder end telefonisk på hverdage ml. 8 og 17, som så iøvrigt er helt umuligt for mig komme til.

Omdømme 5
Ja, ja - så tar' vi den derfra.

Der er to ting jeg er nødt til at vide for at kunne hjælpe dig videre.

Kan du logge dig ind på dette website?

http://mit.tdc.dk/

Kan du logge dig ind på dette website?

http://mail.tdc.dk/

Sidstnævnte website er det direkte link til TDC Webmail, og har du på et tidspunkt oprettet dig som bruger der, og efterfølgende glemt dit password, så er du altså NØDT til at henvende dig til TDC for at få det nulstillet (få et nyt).

Det gør du nemmest ved at ringe til TDC Hotline på 80 80 80 47

TDC Hotline har også åbent på lørdage og søndage fra 10-16.

http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?dogtag=p_help_kon_bb

Jeg vil selvfølgelig ikke afvise at man kan have forskelligt password til Mit TDC og til Webmail, men for mit eget vedkommende er både username og password det samme til begge tjemester.

Hvis du kan logge dig ind på "Mit TDC" på dette link: http://mit.tdc.dk/ så er der på dette website et ikon (en konvolut hvor der står mail nedenunder) dette ikon (konvolutten) er et direkte link til din Webmail.

Mvh FN ;-)

Besvar