Svar

Kan ikke afspille downloaded musik i Windows Media Player



Vis første besked

131 Kommentarer

DEt er da rart at der svares på problemet engang i mellem.

Men jeg må jo sige at information ikke flyder.

Jeg har nu ikke kunne spille min downloadede musik i 3 måneder.

Men den eneste oplysning der kommer fra TDC er at de arbejder på sagen?

Men hva' arbejder de med, kan vi få nogle oplysninger?

Det ville jo være godt hvis man ikke skulle søge om dette problem i TDC's forums men at de selv oplyste det til folk.

Mvh

Mikiniki

Omdømme 1
Der er ufatteligt mange som er lidt utålmodige med at det tager tid. Og det kan jeg i og for sig godt forstå. Det er jo fustrerende når ikke man kommer videre med noget man helst lynhurtigt ser at kunne få svar på.

Man kan følge deres status, via dette link: http://kundeservice.tdc.dk/driftsinformation/driftsinformationdetailpage?fas_id=20150219-007629

Og ellers må man altså desværre bare vente. Andet kan man ikke gøre.

Omdømme 3
Jeg kan sagtens forstå, det er irriterende, når der opstår fejl med vores tjeneste - især hvis fejlen har stået på længe.

Fejlen skyldes en opdatering i nogle systemer, som desværre ikke er gået helt efter planen. Vores teknikere arbejder på en løsning, og på nuværende tidspunkt tester vi det stadig for fejl.

Jeg beklager, at fejlretningen har taget lang tid, og forhåbentlig er vi snart klar med en løsning.

/Ajla

Vil det hjælpe, kære TDC, at nogle brugere tager fat i account manager igennem deres arbejdsgiver (jeg kunne godt, jeg køber igennem medarbejder-ordning), for at hjælpe en lille smule at I prioriserer opgaven? Hvor svært kan det sgu være? Eller skal vi heller have Version2.dk eller Computerworld.dk med på banen?

Omdømme 1
2515 skrev:
Hej.
Er det ikke som om at denne tråd har nået sit højdepunkt-en stor fotokopi/gentagelse,over snart 3mdr. ell. hvad!!! Man kan følge problemet i driftinfo.


http://kundeservice.tdc.dk/driftsinformation/driftsinformationdetailpage?fas_id=20150219-007629

Det vil ikke være ærligt overfor TDC, at lukke tråden uden problemet er løst. TDC, I har kunder der venter! Drifts info hjælper ikke, fordi de giver ikke nok informationer. Kom med detaljer, og løs problemet - ikke bede om at lukke tråden!!

Besvar