Det skal forståes at viasat og Home Trio med viasat er 2 forskellige produkter. som sælges af 2 forskælige virksomheder. TDC har så købt en licens til at sende viasats kanaler.
alså har du TDC Tv har Du en TDC TV box, og her du Viasat har du en DVB-S/S2 medtager som er den som viasat kortet sidder i den har et kabel ud til din parebol antænne. så i modsetning til i gamledage skal viasats box også settes til internetted for at bruge on Demand.
der er alså ingen sammen hæng mellem TDC Home Trio og og Viasat. og problemet kunne entlig være med en vilken som hælst ISP.