HomeTrio-kanaler låser !! | YouSee Community
Svar

HomeTrio-kanaler låser !!


Omdømme 4
Badge
Hejsa.



Jeg er nysgerrig efter at høre, om andre HomeTrio-brugere også har flere kanaler, som *fryser billedet efter få sekunder*, da der iblandt dem bla er alle TV2-kanaler, DR1, Disney + Disney XD, Nickelodeon, for blot at nævne nogle.



Problemet med dette startede her hos mig  (Hornslet) ca. kl. 14.09, og det er ikke blevet meget bedre - der er til gengæld flere, der har fået *kuldegysninger*.

Hvis man er meget heldig, fortsætter kanalen igen efter minimum 5-? minutter, for så - igen - at *fryse*.



Dette er blevet fejlmeldt, kort tid efter, at det startede (da vi fulgte serie), men er der flere, som også har dette problem ?

(Svigerforældre fik samme problem - på samme tid, og de bor på en parallel vej til os).



Jeg har netop fået en sms fra TDC (kl. 19.50), som siger, at fejlen skyldes komplicerede fejl i nettet, samt at de gør, hvad de kan for at rette fejlen hurtigst muligt.



Mvh

MacGyver





icon

Bedste svar af GTH 13 januar 2011, 21:38

Der har været generelle problemer med billedfrys og pixelering i Østjylland i eftermiddag/aften. 

Der har berørt områderner: 

Hadsten, Hornslet, Lisbjerg, Skejby, Skæring, Skødstrup, Spørring, Todbjerg, Århus Centrum

Problemerne skulle gerne være løst nu.

Se original

34 Kommentarer

Omdømme 1
Vi oplever også at billedet fryser ca. 3-4 gange på en aften. Jeg har kontaktet TDC og gjort opmærksom på det, og en teknikker undersøger hvad det skyldes. Vi har Home Trio og har haft det i 3 år og det har ellers fungeret fint. Vi bor i Skibby området va 500 m fra centralen.

Omdømme 1
godt nok en gl tråd....men hos os i mogenstrup fryser billederne også....så de har nok ik haft hænderne helt op ad lommerne endnu for at ordne det....

Tak for hurtig tilbagemelding – Force Majeure kan Vi jo ikke gøre noget ved ;-)

Omdømme 4
Badge
Hej bertoni61

Der har været en landsdækkende fejl på TV igår aftes/nat. Se link til vores Driftsinformation her:

http://kundeservice.tdc.dk/privat/driftsinformation/details.php?id=-778392614&dogtag=p_help_abo_drift_tv

Mvh. Gitte

Hmmm Jeg oplevede nu problemet igen i går aftes ( d. 11/2 ) fra omkring kl. 21:00

Omdømme 4
Badge
Uden at komme med en længere teknisk forklaring, kan jeg fortælle at fejlen i dette tilfælde skyldtes en fejl, på udstyr i TDC's net. Det der gjorde den særlig besværlig var, at det var en periodisk fejl.

Der er i den slags situationer intet man som privatperson kan gøre, ud over at bidrage med relevante oplysninger, som der så fint blev gjort her på Forum, og fra de kunder der fejlmeldte.

Det varer sjældent længe før vi bliver opmærksomme på det, når der opstår generelle fejl. Desværre er det dog ikke altid muligt at løse fejlene så hurtigt som vi gerne ville

Mvh. Gitte.

Omdømme 5
Problemerne er som sagt hørt op, men af nysgerrighedsgrunde kunne jeg faktisk godt tænke mig at få af vide (og gerne en teknisk forklaring) på hvorfor dette sker?? - og ergo også hvad der i det hele taget kan gøres og rent faktisk bliver gjort over for sådanne problemer? -Er der noget jeg kan gøre som privatperson?

Omdømme 4
Badge
Hej Gitte.

Det er nok svært at komme uden om, og vi håber da også, at vi nu kan sidde roligt igen, og se tv - det har været lidt tomt (med disse problemer siden i torsdags).

Takker mange gange for dit svar, og - hvis det værste skulle ske igen, tror jeg ikke, at der går alverdens lang tid, før det vil blive omtalt herinde igen Glad humørikon

Thumbs Up.

Mvh

MacGyver

Omdømme 4
Badge
Hej alle

Som I desværre har bemærket og beskrevet gennem nogle dage har der været en del ustabilitet (frys) i områderne: Hadsten, Hornslet, Lisbjerg, Skejby, Skæring, Skødstrup, Spørring, Todbjerg.

Vi har her i eftermiddag gjort endnu et tiltag til at løse problemet i disse områder. Arbejdet har stået på fra ca. 14.45 - 15.45. Under omlægningen var der ligeledes nogle forstyrrelser.

Omlægningen er afsluttet ca. 15.45 - og vi håber dermed at have stabiliseret TV trafikken for de nævnte områder. Skulle der stadig være problemer, er jeg sikker på at I vil bidrage med jeres oplevelser, med samme gode og hurtige respons som tidligere her på Forum  Glad humørikon

Mvh. Gitte

Omdømme 4
Badge
Hejsa.

Det er skam rigtigt, at vi kan tjekke for driftsinformation - hvilket jeg bruger ofte, men jeg tror desværre ikke, at det giver os kanalerne tilbage bare ved at knipse med fingrene. Jeg kender selv lidt til IT, og ved udemærket, hvor store problemer, der kan være.

Derimod kan jeg (Hornslet) kun sige, at her er det - igen - galt med låsning. Det startede 14.57 hos svigerforældrene, jeg tjekkede efter her, og ganske rigtigt - kanalerne låser stadig (her låser DR1 og TV2 dog også).Trist humørikon

Jeg aner blot ikke mit gode råd lige nu, har det faktisk værre, end når man har fået det forkerte ben ud af sengen.

UPDATE:

TV2 har kørt her hos os siden kl. 16, ovre hos svigerforældre (Charlie) siden kl. 15.50.

Håber, at dette er enden på dette virvar.

2 gode steder at kigge er her, det er drift for tv og radio og den anden for det lokale access net. Hvis man har Trio, så vil accessnettet jo være lige så vigtigt, da det jo kræves for at trio virker.

http://kundeservice.tdc.dk/privat/driftsinformation/category.php?f=4

http://kundeservice.tdc.dk/privat/driftsinformation/category.php?f=8

Man kan så klikke videre til større områder ude i højre side.

kim

Jeg bor i hadbjerg ved hadsten og har stadig problemer med at kanalerne låser, - ikke DR 1 + 2 og TV 2, men faktisk alle de andre.

Hvornår bliver problemet løst???

Omdømme 4
Badge
Hej.

Det lyder ikke helt forkert, at det kunne have været årsag til problemet - dog skal lige huskes på, at det ikke kun er Jylland, der er ramt denne gang, men et landsdækkende problem.

Jeg har lige tjekket mit tv - jeg har stadig problemer. Da mit internet kom op, og jeg i det mindste kunne se tv, blev svigerforældre ringet til med det samme, så de kunne se slutningen af håndboldkampen - også selv om de skulle skifte op/ned i kanalerne.

Fedt, at det er ok hos dine forældre igen.

Omdømme 6
Hej,

Jeg har lige hørt at flere centraler skulle have stået under vand, tror i ikke det er der for det ikke virker/her virket.

har lige hørt fra familien og det virker igen der.

Omdømme 4
Badge
Hejsa.

Jeg fik langt om længe min internetforbindelse tilbage for 5 min. siden - mine svigerforældre (også på Birkevej, Hornslet) mistede deres forbindelse til alt (tv/internet/fastnet) kl. 17.00. Derfor tog vi hjem (kun 5 min. gåtur) og tjekkede vores - det var også stået af, dog har vi trådløs tlf, så vi dog havde fastnet.

Vi ringede allerede til TDC ang. låsning omkring kl. 14.40, for at være sikker på, at vi ikke var alene med problemet.

Kanalerne låser dog stadig jævnligt - efter 5-10 sek, men nu kan vi trods alt se slutningen af håndbold (ved at skifte op/ned i kanalerne).

Det har været lidt tomt uden hverken tv eller internet, men nu kan jeg da se Web-TV.

Krydser fingre for, at de får det til at køre fejlfrit denne gang.

Omdømme 5
Har også problemer her! Forsvandt sådan nogenlunde efter en enkel slukning af boks - vent 5 minutter -tænd.

Jeg håber ikke det kommer igen

Omdømme 6
Hej,

Jeg har også lige hørt fra Hornslet, Birkevej(mine foreldre).

Der er det det hele der er væk her i aften.

Jeps Kan melde mig ind her fra Skødstrup - Havde samme problem i Torsdags... nu låser den så bare efter 10 min tv... men ind til det kommer op at kører ordentlig igen - Sidder børnene så og tager det på Web-tv..... Er der nogen der har hørt hvad fejlen skyldes denne gang????

Omdømme 4
Badge
Hej PaulVonDutch.

Du er såmænd ikke alene - det er tilbage igen med problemet ( jeg gemmer mig også i Hornslet). Mine svigerforældre er ligeledes ramt af det.

Det er det samme som sidste gang, da det startede - denne gang er der dog flere kanaler på listen over dem som låser.

Jeg har lige tjekket mine kanaler, og det bliver svært selv at se nyheder pga låsning. Jeg håber, at dette vil blive løst hurtigt.

Det samme problem er der stadig nu på søndag her i Hornslet.

Ikke i går, men irriterende meget nu. Mindst 1 gang per være 5. minut, ergo der er ikke ordentligt til at se fjernsyn...

Møg efter en nattevagt.... 

Godt jeg optog det sidste LOST sæson på 6ern lige før nytår...

Omdømme 4
Badge
Nah, jeg tror, du har ret -- jeg skulle hilse igen, og du må ligeledes sove godt, når du finder vej til sengen. Blinkende humørikon

Omdømme 1
Sikkert ikke - hils din bedre halvdel - og sov godt når "kassen" slukkes.Blinkende humørikon

Omdømme 4
Badge
Hej Maja.

Ja, ganske hyggelig, når der tænkes på, hvad der var grunden til tråden. Det er vel ikke så slemt ikke at bo på fastlandet Blinkende humørikon Hovedsagen er vist nok at være fra lille Danmark Meget glad humørikon

Du kan tro, at øjnene er klistret til tv'et nu Humørikon med tunge

(Spekulerer stadig over det med familie -- jeg ved ikke, om min bedre halvdel går med til det Overrasket humørikon

Mvh

Macgyver

Omdømme 1
Hej Alle

Sikke da en hyggelig tråd. Det ender da med i bliver i familie - alle i gæve jyder.Meget glad humørikon Jeg er jo bare en sjællænder.Trist humørikon

Godt I kan kikke tv igen.Meget glad humørikon

Omdømme 6
Nej, det er ikke så slemt.

der er jo også en uskreven regl mellem de forskellige "teknologi" virksomheder, om at vores meget lille hjørne af landet skal have det nye først,Humørikon med tunge

Besvar