Forbindelsen kommer og går


Hej TDC Support og andre.

 

Jeg har en indirekte klage/spørgsmål om hvorfor mit net hele tiden kobler fra og slår til.

 

Det sker gerne med 10-30 minutters mellemrum, stortset hele døgnet rundt. Dog få dage hvor det ikke sker.

 

Jeg håber selvfølgelig at problemet kan blive løst, så jeg fortsat kan jeg jer som udbyder. Hvis ikke, så mister i nok en kunde.

5 Kommentarer

Omdømme 4
Badge
Nu er det altså ikke TDC som du ar kontakt med her, det er TDC-kunder lige som du selv er.

Du skal da fejlmelde din linie til TDC, så de kan rette fejlen - den retter nok ikke sig selv.

Mvh

Kim

Omdømme 4
Badge
Hej Nikolajjust

Hvad sagde de på fejlservice?

Mvh

Kim

Jeg ringede derind og hørte dem ad.

Efter to samtaler, kom de frem til at de godt kunne se når forbindelsen gik.

Så de sender en mand ud for at kigge på det.

Jeg har det samme problem. Min bredbåndshastighed, den jeg betaler for er 20MB/1MB, men den kommer og går som vinden blæser samt jeg aldrig får den hastighed jeg betaler for. ( kun 13MB/0,820MB)

Det er så irriterende, lige midt i noget stopper internettet. Hvis jeg er heldig kommer igen ellers må jeg lave noget andet indtil den starter igen.

Omdømme 4
Badge +1
Hejsa

Det er altid surt når linien ryger i tide og utide men der er kun et at gøre, ring til hotline og fejlmeld linien.

Der kan være mange årsager til at den ryger og det skal naturligvis undersøges.

Din upload holder men din hastighed ligner noget der ligger omkring de 15mb.

Husk altid at lægge 15-20% til den hastighed du måler, det er såkaldt overhead.

mvh

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)