Fejl i ordrebekræftelse


Har bestilt home-duo.

Og fået ordrebekræftelse med 4 fejl:

1. ingen oplysning om garanteret hastighed, kun forventet mellem 10/1 og 20/2.

2. ingen oplysning om telefoni-type, er det IP, fastnet eller hvad?

3. krav om 500,- for erstatning af isdn ntab

4. prisspecifikation, der står "oprettelse homeduo; ændring i månedspris  359,- (opgivet pris 249,-)

 

Hvad sker der?

 

3 Kommentarer

Oven ikøbet så skriver Giweo i forummet flg:

"Der er også noget der hedder "HomeDua Basic" - i princippet det samme, men med loft på 50GB om måneden - den koster 249,- /md    (OBS  - man skal ringe og bede om den, TDC reklamerer ikke med den)"

Se her:

/t5/Bredb%C3%A5nd/Homeduo-med-eller-uden-fastnet/m-p/63669#M9367?csref=__p_hjaelp_forumfeed_forum

Omdømme 5
Badge +1
Det er nu ikke fejl det hele.

TDC giver ingen hastighedsgarantier. De giver bedst mulig hastighed på adressen - men ingen garanteret hastighed. Så det er ikke nogen fejl.

Hvis du kigger i specifikationerne for Home-duo vil du se at der er inkluderet IP-telefoni. Så der er jeg ikke helt klar over hvad du mener med at det skulle være en fejl..... Det kan i det øvrigt kombineres med alm. fastnettelefoni hvis du ønsker det. Men det er så efter nærmere aftale.

ISDN.... Tja... Det er der jo ingen her der kan udtale sig om. Hvis der er en ISDN installation på din adresse - og den skal laves om - så er det vel det det koster. Elelrs må du tage den direkte med kundeservice.

I punkt 4 sammenligner du en ændring i månedspris med månedsprisen..... Det kan man altså ikke....

Vh

Peter

Omdømme 4
Badge +1
Hejsa

Krav om ISDN NTAP. Har du haft en isdn forbindelse hvor du ikke har sendt udstyret tilbage?.

Det er nemlig vigtigt at være opmærksom på at største parten af det udstyr som der bliver udleveret fra

Tdc kun er til låns og skal retuneres ved ophør jvf. abb. betingelserne.

 Hastighed mellem 10/1 og 20/2 vil normalt betyde en garanteret minimums hastighed på 10/1.

mvh

Jan

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)