DR1 fryser kortvarigt de sidste par uger

Hej Hapsen

Jeg/vi ser ikke DR1 så tit, men da vi ikke var hjemme lørdag aften optog jeg Matador og der frøs det også et par gange, så du er ikke den eneste.(troede det var optagelsen der var noget i vejen med, men det er det så åbenbart ikke.)

hilsen Bente

Hej. Vi oplever også at billedet fryser og jeg har gjort TDC opmærksom på fejlen og teknikkere arbejder på sagen. Jeg fejlmeldte for en lille uge siden. I aften den 10. har jeg endnu ikke set nogen fejl, men i aftes var det helt galt. Matador i lørdags var hel slem med fastfrysning. Vi ser mest DR1 og har ikke oplevet nogen udfald på andre kanaler.

TDC teknikkeren har lovet at ringe tilbage om et par dage, for at høre mig ad om deres opdatering af en server har hjulpet. Det vil jeg fortælle ham at det har det ikke. Nu kan jeg så fortælle ham at mange andre Home trio seer har samme fastfrysninger af billedet. Håber snart de finder fejlen, for det er ret irriterende og et så dyrt produkt skal bare være iorden.

Jamen så vil jeg da lige imødegå ovenstående kommentar - til trods for at jeg ikke er moderator  )
Desværre bliver der ofte for lidt tid til at kigge/svare på Forum, når vi har en større fejl, der skal findes.

Vi har gennem de sidste par uger oplevet en stigning i fejlmeldinger på "uforklarligt" billedfrys.
Symptomet er at billedet står stille, og lyden fortsætter - hvilket tyder på, at det må være noget generelt (altså ikke fejl hos den enkelte kunde)

Vi har jagtet denne fejl - desværre uden at finde årsagen endnu. Men der skal ikke være tvivl om at det er absolut højeste prioritet af arbejdsopgaver i øjeblikket.

I nævner alle specifikt DR1. Jeg vil derfor gerne have tilbagemeldinger på om det ikke opleves på andre kanaler - eller om det hænger sammen med at I primært ser DR1 ??

Derudover kan jeg oplyse at vi ca. 10.30 d.d. har flyttet DR1 til en anden server på vores platform.
Så jeg er også meget interesseret i at høre om I oplever nogen forbedring efter 10.30 idag ??

Med venlig hilsen Gitte

Nu er fejlen rettet, her hos os var der ingen fastfrysning af billed i aftes på dr1.

Sidste lørdag var det fastfrtsning,men igår lørdag var der intet problem. Har kun oplevet det på Dr 1

Vi har tidligere oplevet det under matador, men ikke denne lørdag, - så tak for det gode arbejde.

Vi har stadig problemet. Vi skal genstarte boksen hver gang. 

Problemet er ikke løst. Vi har stadig frysninger. Vi må genstarte boksen for at komme videre. 

Nogle gange er det 3 -4 x i en film og så kan der gå dage hvor der ikke er noget. Men det er der stadig. 

Og ja, vi har genstartet det hele flere gange, og ja, boxen står for sig selv....

Hej alle

Det med frysninger er ikke løst, mit tv gør det stadig og det er pis.. irritende. Ind i mellem pixilerer det også, så TDC må godt få problemet løst.

hilsen Bente

Hej Gitte

Jeg har lige fejlmeldt mit her til morgen og TDC har allerede prøvet at løse mit problem ved at nulstille denne boks: 



Nu må vi så se om det hjælper i mit tilfælde.

Jeg er rigtig glad for den hurtige respons fra TDC, så tommel op fra mig.

hilsen Bente