Ændringerne kan have betydning for dig, og derfor har vi lavet denne tråd, så du kan finde hjælp og svar på de spørgsmål og problemstillinger, der kan dukke op.
Har du et spørgsmål eller brug for hjælp, så benyt svar-knappen i bunden af denne tråd: https://
Indhold i denne tråd:
- Har du mistet nogle af dine tv-kanaler?
- Mangler alle dine tv-kanaler? (Analog tv)
- Ændringer i tv-pakken (Nye HD-kanaler)
- Spørgsmål og Svar (Opdateres løbende)
Vi kommer til at flytte rundt på nogle kanaler, og det kan betyde, at du kommer til at mangle nogle kanaler på dit tv. Det er heldigvis nemt at finde kanalerne igen, ved hjælp af en simpel kanal-søgning:
https://www.youtube.com/watch?v=V7tP6Ic5SIQ
Kan du ikke finde frem til indstillingerne på dit tv, så se her hvor du kan finde vejledninger til de mest almindelige TV-producenter.
Bemærk: Har du oprettet en favoritliste på digitalboks fra YouSee, så kan kanalerne vise sort skærm. Du kan her se, hvordan du kan redigere og ændre dette: Redigering af favoritliste
Mangler alle dine tv-kanaler? (Analog tv)
Har du et ældre tv som kun kan vise analogt – f.eks. et billedrørs-tv eller et ældre fladskærms-tv, så anbefaler vi, at du køber et nyt tv for at forbedre din oplevelse.
Du kan også med fordel anskaffe en digitalboks, som kan lave tv-signalet digitalt. På den måde kan du beholde dit gamle tv og stadig bruge YouSee. Denne digitalboks kaldes også en DVB-C-modtager, og kan købes hos de fleste elektronikforhandlere. Du slutter boksen til dit tv, og så indlæser du dine kanaler gennem boksen. Denne DVB-C modtager skal understøtte formatet MPEG4.
Bemærk: Har du YouSee Plus Boks eller en YouBio Boks – en digitalboks fra YouSee – så skal du ikke foretage dig noget, og du vil ikke opleve nogen ændring.
Ændringer i tv-pakken (Nye HD Kanaler)
Følgende tv-pakker får nedenstående HD-kanaler:
Grundpakken: Tv fra Folketinget
Mellempakken: Tv fra Folketinget, TV 2 Charlie og TV 2 News
Fuldpakken: Tv fra Folketinget, TV 2 Charlie, TV 2 News, BBC Earth og BBC Brit
Spørgsmål og Svar (opdateres løbende)
Hvorfor gør vi dette?
Ændringerne sker for at skabe yderligere plads i vores net, så vi fremover kan levere højere bredbåndshastigheder og flere HD-kanaler.
Hvornår sker ændringerne for mit område?
Ændringerne sker fra den. 9 februar til og med den 10 marts.
Her kan du slå op hvornår ændringerne i netop dit område
Oplever du sort skærm eller pixel fejl på kanalerne?
Vi kan se at der er mange af jer, som oplever at I mangler kanaler eller har dårligt signal på nogle af kanalerne. Dette vil vi gerne være med til at afhjælpe, og derfor har vi følgende råd til jer:
1. Indlæs dine kanaler med netværksnummer 100, såfremt du har et digitalt tv.
Læs mere her: http://go.tdc.dk/exrvf
2. Det antennekabel du bruger, skal være dobbelt-afskærmet (YouSee Ready). På den måde sikrer du dig imod dårligt signal og indstråling, som kan medføre manglende eller pixelerede kanaler
Læs meget mere her: http://go.tdc.dk/tlnni
Har du spørgsmål, så stil dem her i tråden
