Ustabilt internet


Hej TDC

Jeg har et problem med mit internet det virker som om det er ret ustabilt, ikke at fuldkommen hopper af.

Jeg er en rimlig stor computer-nørd, og når jeg spiller mine spil på internettet har min "ping" det med at drille, og det har andre i min husstand også bemærket.

 

Den kan gå fra 40ms til 1000ms. Det er lidt forskelligt, men af og til kan den lave de der hop 10-20 gange i et spil.

så jeg ville høre om der var noget jeg kunne gøre før jeg ringede til jeres kundesupport.  

1 Kommentar

Hej OPjonas

Jeg er ked af at høre, at du oplever udfald på dit internet. Som lidt af en gammel nørd selv, har jeg fuld forståelse af, hvor træls det kan være, ikke at have en stabil forbindelse.

Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe med dette problem, men der er et par ting du kan gøre før du kontakter hotline.

Først og fremmest handler det om at fjerne, hvad der kan være fejlkilder.

Høj uploadaktivitet kan være en årsag til de udsving, du beskriver. Find ud af om du selv eller andre i husstanden uploader meget med f.eks torrentprogrammer. Og prøv evt. at afbryde disse.

Hvis du kører trådløst kan det også være kilde til høj ping, af flere årsager (se evt. http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=28464). Prøv i så fald at kable til homebox/modem og se om det hjælper.

Ellers kan det også have betydning, hvis din egen maskine kører langsomt, eller har malware af en art installeret. Prøv at slutte en anden maskine til og slutte din egen fra. Hvis problemet ikke kan genskabes kan det anbefales at formatere din maskine (på eget ansvar naturligvis).

Men som jeg lagde ud med, vil vi naturligvis gerne hjælpe. Du kan finde os gennem http://privat.tdc.dk/kontakt/

Hilsen Niels

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)