Svar

får kun startskærm


Min forbindelse til boksen røg går, så jeg genstartede det hele. Men efter jeg har genstartet det, kan jeg ikke få gang i mit tv. Den kommer IKEA længere end til startskærmen med tdcs logo og jeg ved at internetforbindelsen er der. Så hvad kan det ellers være?
icon

Bedste svar af bbs 16 marts 2013, 09:51

Hej beeth

Teknikeren er på deres regning, du skal bare fejlmelde det, de prøver måske noget inde fra Hotline, men min erfaring siger at det simpelthen er TDC TV Boxen der er stået af, og du hæfter ikke for en box der er gået i stykker.

Jeg har box nr. 3 tror jeg eller nr 4 og jeg HAR ikke betalt noget for det overhovedet, og har ovenikøbet fået en fin og udsøgt service, de gør alt hvad der står i deres magt for at hjælpe dig, så beeth, skynd dig at fejlmelde det.Blinkende humørikon

her er deres numre lige igen. http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?id=19449

hilsen Bente

Se original

10 Kommentarer

Omdømme 3

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints bbs har modtaget fra andre medlemmer.

Hej beeth

Jeg ved ikke om dette kan hjælpe dig.

Selvom du har internetforbindelse, skal du nok lige prøve at slukke for internet modemet, det gør du bag på, der sidder en lille rund knap, du skal lade internetforbindelsen være slukket i ca 30 sekunder, så starter du op igen og prøver derefter om dit tv virker, gør det ikke det, skal du lige genstarte TDc tv boxen igen.

Hjælper alt det her ikke noget skal du nok fejlmelde det.

Her er numrene:http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?id=19449

Håber du for løst dit problem.

hilsen Bente

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints Electronic har modtaget fra andre medlemmer.

Hej,

Lige en tilføjelse til Bentes svar:
Sluk for ALT dit TDC udstyr(på knappen på bagsiden, eller tag strømmen). Start så med at tænde din TDC Homebox, og når den er kommet op og kører, og du har internettilgang, tænd så dit andet TDC udstyr, men start med din TV hovedboks.

Meld gerne tilbage om du har gået løst til problem Glad humørikon
Det har jeg prøvet. Har endda nustillet tv-boksen. Men nu kommer der et rødt kryds nr den skal starte op..

Omdømme 3

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints bbs har modtaget fra andre medlemmer.

Hej beeth

Så  SKAL du fejlmelde, det har jeg selv prøvet det med det røde kryds og der er ikke noget at gøre, der skal en tekniker på.Trist humørikon

Her er telefonnumre lige igen. http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?id=19449

Håber du kan se webtv, så er du ikke helt uden TV.Blinkende humørikon

hilsen Bente

ps. du kan fejlmelde til kl. 20,00.

Prøv følgende:

Sluk tv boksen helt, lav factory reset på homeboxen (se http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=23649 )

Når den har stået 20 min ca. og har genstartet en del gange kan du tænde tv boksen igen.

Omdømme 3

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints bbs har modtaget fra andre medlemmer.

Hej mikkelvp

Jeg tror beeth skal være meget heldig hvis det lykkes for hende at få gang i sit TV når hun har et rødt kryds.

Det har jeg selv prøvet og den eneste løsning var at få en ny TDC TV Box, som en tekniker så kom og installerede, og tro mig jeg havde gang i TDC's Hotline og deres teknikere, men der var ikke noget at gøre, boxen var stået af.

Men jeg håber det bedste for beeth.

hilsen Bente

Bbs.

Er teknikeren så på min eller deres regning??

Omdømme 3

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints bbs har modtaget fra andre medlemmer.

Hej beeth

Teknikeren er på deres regning, du skal bare fejlmelde det, de prøver måske noget inde fra Hotline, men min erfaring siger at det simpelthen er TDC TV Boxen der er stået af, og du hæfter ikke for en box der er gået i stykker.

Jeg har box nr. 3 tror jeg eller nr 4 og jeg HAR ikke betalt noget for det overhovedet, og har ovenikøbet fået en fin og udsøgt service, de gør alt hvad der står i deres magt for at hjælpe dig, så beeth, skynd dig at fejlmelde det.Blinkende humørikon

her er deres numre lige igen. http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?id=19449

hilsen Bente

Okay. Tak for hjælpen allesammen Glad humørikon

Hej Beeth

Vil du være rar at læse denne tråd?

/t5/Retningslinjer-for-brug-af-TDC/Tip-til-quot-Accepteret-som-l%C3%B8st-tr%C3%A5d-quot/td-p/44391

Så er du med til at hjælpe andre med samme problem og den der har givet det bedste svar bliver så glade for at få en løst tråd.

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)