Bredbånds Flytning


  • 0 kommentarer
 

Jeg vil gerne have mit bredbånd flyttet fra fullrate til tdc. Så d.05.07. får jeg så en

mail med en fuldmagt på hvor jeg skal skrive at jeg godkender den men i mailen står der

at jeg skal have en tekniker ud hvilket jeg ikke skal da jeg ikke skal ha nogle ekstra telefoner

udover den ene fastnet telefon og jeg skal heller ikke beholde mit fasnet nummer.Så jeg mailer

tilbage med de ændringer.Har stadigvæk ikke fået svar via mail.

 

Hvor længe går der normalt fra man mailer jeg og får svar ?

Maiil addressen jeg har mailet til hedder bb skift @ tdc.dk

 

Jeg har fået at vide at man ikke kan blive stillet om og snakke til de

folk der sidder og besvarer mails også??

 

 

3 Kommentarer

Omdømme 3

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints PeterA1 har modtaget fra andre medlemmer.

Du tager fejl.

Du skal have en tekniker ud. Måske skal vedkommende ikke ind ved dig - måske kan man klare det fra centralen/gadeskabet. Det kommer også an på hvad du skal have - hvis det er Trio - så skal der en tekniker ind ved dig og montere udstyret.

Vh

Peter

Hej

Nej jeg skal ikke have tv jeg skal ikke have Tdc Trio

Jeg skal kun have Tdc Duo

Altså den løsning hvor jeg kun får en router (homebox)

og så kan jeg selv sætte min ene fastnet telefon til routeren også sætte

stikkene i væggen i samme stik som fullrate bruger nu. Det er jo netop det helt

samme produkt ,.

Eneste forskel er så

Jeg skal oprette et NYT

fastnet telefon nummer ved Tdc

og ergo skal jeg så heller ikke overføre eller portere

nogle fastnet numre

Så længe man ikke skal have delefilter på så skal der nemlig ikke nogen

tekniker herud.Alt aktivering kan blive lavet inde fra centralen også

får jeg også en gør d selv installation

Så hvor langt tid ska jeg så vente inden de svarer mig inde

ved tdc kundeservice i deres bredbånds skifte afdeling ?

Har også snakket med kundeservice der alle siger at

jeg ikke skal have tekniker ud.Desuden den person fra kundeservice

som jeg bestilte bredbånd ved sagde også at jeg ikke skulle have en tekniker ud.

Omdømme 3

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints PeterA1 har modtaget fra andre medlemmer.

Delefiltret har nu ikke noget at gøre med om der skal tekniker til. Dem får man rakskt væk udleveret til gør-det-selv montage.

Jeg kan ikke forstå hvorfor du spørger her. Du får et (koreket) svar - der skal en teniker ud på centralen - det er det du har fået en orientering om - og så vælger du ikke at tro på den forklaring.

Når nu du alligevel mener at kende alle svar og have styr på den højere sandhed - hvorfor spørger du så? Dette er et bruger til bruger forum hvor vi forsøger på at hjælpe hinanden.

vh

Peter

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)