Svar

Nyt Nano simkort har "Ingen tjeneste"


Hej

Jeg har netop bestilt og fået en nano simkort til en ny Iphone 5. Telefonen virker sådan set fint nok med simkortet, men jeg kan ikke ringe fra telefonen, der står bare "Ingen tjeneste". Jeg har haft en gammel nokia telefon før med samme nummer. Skal jeg afmelde det gamle simkort, eller gøre noget for at komme til at kunne ringe via det nye simkort? Kan jeg bruge begge simkort og dermed samme nummer fra 2 mobiltelefoner på en gang?

Hilsen Uffe

icon

Bedste svar af Stefan 2 januar 2015, 09:54

Hej Uffe

Hvis det gamle SIM-kort fortsat virker, er det et tegn på, at det nye endnu ikke er aktivt. De to SIM-kort kan ikke køre samtidig. 

Hvis du kontakter vores kundeservice, vil de kunne hjælpe dig med at få aktiveret dit nye SIM-kort. 

Det kan du gøre her: http://tdc.dk/kontakt

/Stefan

Se original

3 Kommentarer

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints Stefan har modtaget fra andre medlemmer.

Badge +3
Hej Uffe

Hvis det gamle SIM-kort fortsat virker, er det et tegn på, at det nye endnu ikke er aktivt. De to SIM-kort kan ikke køre samtidig. 

Hvis du kontakter vores kundeservice, vil de kunne hjælpe dig med at få aktiveret dit nye SIM-kort. 

Det kan du gøre her: http://tdc.dk/kontakt

/Stefan

hejsa.

jeg har samme problem, når jeg ringer til jer (TDC), kan i ikke hjælpe mig.

mit gamle nummer virker i den gamle mobil, men jeg kan ikke bruge det nye nummer.

hvis jeg prøver at ringe fra den nye mobil, skriver den 'ikke registreret i netværket'.

hvordan låser jeg det nye simkort op, hurtigst muligt, da det haster?

m.v.h. evy

Hej Evy

Det forvirrer mig lidt at du skriver at du har samme problem som trådopretter??

Trådopretter har købt/fået et nyt simkort, men du har et gammelt simkort der skal sættes i en ny telefon? 

Har du prøvet at slukke din nye telefon HELT og starte den op igen? 

Hvis ikke det hjælper er du nød til at kontakte TDC, som Stefan foreslår i tråden.  Kan du ikke låne dig frem til en telefon, er det muligt at skrive til dem, men så går der nogle dage før du får svar. 

http://kundeservice.tdc.dk/kontakt

Forøvrigt vil jeg lige oplyse at det ikke er TDC's oficielle hjælpeforum, men et sted hvor vi kunder kan hjælpe hinanden.  Dog sker det at forumteamet engang imellem går ind i tråde, men det er ikke ret tit.  Du kan læse mere på denne side.

/t5/Om-TDC-Forum/Velkommen-til-TDC-Forum/td-p/149717

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)