Grænsetakst


Vi her i Sønderjylland har en grænsetakst på 39 øre i minuttet når vi ringer til Tyskland i 461 området. Jeg kan se på min regning at det ikke kan være den takst som er benyttet da regningen er for højt. Er grænsetaksten blevet fjernet?

Annelie Rose

3 Kommentarer

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints Martin12_01 har modtaget fra andre medlemmer.

Hej Annelie

Tak for dit indlæg.

Der er stadig noget, der hedder Grænsetakst, som du kan se her på vores prisoversigt: http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=9841

Nu kender jeg ikke dit abonnement, men hvis du ikke er enig i prisen på regningen, vil jeg anbefale dig, at kontakte vores kundeservice, som vil tjekke op på abonnementet. Du kan finde nummeret til kundeservice her: http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?dogtag=p_help_kon_ringop

God dag.

Hilsen Martin

  • Telefonnummer er blevet camoufleret. Dette gøres for at beskytte den enkelte bruger mod misbrug af ens personlige oplysninger. Håber der er forståelse for dette. /MajaH
Tak for dit svar Martin. Men at ringe til kundeservice er håbløst. Har lige prøvet igen og ventetiden er 29 minutter. Jeg er overbevist om at mine udlandssamtaler ikke er beregnet efter grænsetaksten. Det kan jeg regne ud ved at gange de minutter jeg har talt med 35 øre. Har du mulighed for at se på den regning som skal betales nu og den næste som også er for stor efter min mening og udregning? Du har før hjulpet mig da mit abonnement var helt forkert. Tlf.nr. er 74xxxxxx. På forhånd tak.

Med venlig hilsen

Annelie Rose

f. Jørgen Ravn Pedersen

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints Martin12_01 har modtaget fra andre medlemmer.

Det har jeg desværre ikke mulighed for Annelie.

Jeg må henvise til vores kontaktindgange: http://privat.tdc.dk/kontakt/

Beklager ventetiden på vores telefonindgange, men vi så henvise til, at det er muligt at skrive til os eller besøge en af vores butikker, som vil kunne tjekke din regning.

Hilsen Martin

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)