Svar

Dataforbrug på mobil


  • Deltager
  • 3 kommentarer
Vi har 2 IPhone 4S og har Home Trio abonnement - uden datatilkøb til mobilerne.

Pludselig var vores regning for juni og juli blevet ca. 500 kr. dyrere pr. måned. Det viste sig, at hver tlf.

var udsat for dataforbrug(1 kb/ 9kr.) på vilkårlige tidspunkter - ofte om natten. Det sker ca. en gang i

døgnet uden at vi bruger telefonen (den ligger i dvale).

Det er træls at betale uden at få noget for det og det er temmelig mange penge, som TDC indkasserer

uden at have haft en udgift. 

Vi har ikke oplevet dette tidligere 1. gang 31.5.13 Hvad er forklaringen?? Der må være sket en teknisk

fejl hos TDC?

venlig hilsen

JH

icon

Bedste svar af iMac 17 august 2013, 17:07

Sikkert i forbindelse med nyt køb/installation af App.

Tror bare ikke på at "ting sker", uden at man selv aktivt har valgt det. Læs det med småt.

I rest my case Humørikon med tunge

Go weekend

Se original

7 Kommentarer

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints iMac har modtaget fra andre medlemmer.

Hej nech,

det sker for mig også - fra forskellige udbydere. Den forklaring jeg har fået er at, det er Apps som ligger og søger/bruger mobildata til opdateringer (kan f.eks være mail og Facebook mv.), på trods af at enheden er koblet til WiFi, telefonen i dvale og alle App´s lukket helt ned. Altså en software-fejl i telefonen/tablets (jeg har iPhone og iPad).

Jeg har fået/læst samme svar fra mange mobilselskaber, så jeg tror i hvert fald på at det er forklaringen.

Hos 3 mobil, fik jeg en lang specifikation af forbrug kl. 00.00 hver nat, så jeg er begyndt at slukke for mobildata i samme øjenblik jeg har adgang til WiFi. Samme oplevelse hos Onfone (TDC) - små KB-forbrug døgnet rundt, på trods at jeg ved at, jeg ikke aktivt har brugt mobil-data.

Men hvis jeg var dig, ville jeg ringe ind til TDC Kundeservice og få en forklaring fra dem.

Mvh

Hej iMac

Jeg har hentet yderligere info fra forum på apple.com.

Når telefon eller iPad er i dvale (standby), er WiFi koblet fra for at spare strøm. herefter er al aktivitet henvist til mobildata (cellular data), som bør være slået fra medmindre man har decideret brug for det (denne løsning er dog lidt bøvlet), eller har et abonnement som giver plads til aktivitet uden ekstra udgift.

Om det er en software finesse eller fejl, vil måske vise sig ved næste opdatering, (iOS 7).

Alt dette kan man retfærdigvis ikke klandre TDC. Jeg har dog svært ved at forstå, uden egentlig dataforbrug, udgiften på kr. 9,00 pr. døgn!!!

For vores vedkommende rundt regnet kr. 1000,00 inden miseren blev stoppet.

Mvh

nech

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints iMac har modtaget fra andre medlemmer.

Hej igen nech,

ja, det bekræfter jo det jeg har fået at vide, men for min del har det ingen større økonomisk betydning, da jeg har dataforbrug inkluderet, men kan godt forstå at det skaber/skabte problemer for Jer.

Så er det jeg undrer: hvorfor har/havde I mobildata aktivt, da det ikke indgår i Jeres abonnementer? Du kan/har jo selv "stoppet miseren", da I har valgt et abonnement der "tikker" hver gang I bruger data.

I øvrigt har jeg ikke læst en eneste linje om at, iOS 7 vil rette op på problemet. Tror det skyldes at, der er ganske få kunder i dag, der ikke har data inkl. = ingen efterspørgsel.

Ville enlig være interessant at vide, hvilket abonnement I har, og hvorfor I har valgt det. En "smartphone" er jo en lille data-maskine der er afhænging af data-forbrug for at opnå fuld funktionalitet.

Kun min refleksion.

Mvh

Hej iMac

Vi havde (og har stadig) Hometrio nogen tid før vi fik Iphone. Mobil var gratis at have (i forbindelse med Hometrio), kostede dog forbrug,(Nokia 3310). Vi kunne tale og SMS. Det var OK.

Jeg købte Iphone (ingen abonnement) hos Apple som erstatning for Nokia 3310. Fik nyt micro-simkort med samme nummer. Jeg var opmærksom på data-roaming skulle være slået fra under rejse, men ikke på den lurende fare ved mobildata.

At en smartphone er istand til at checke ind på ISP serveren, fra dvale tilstand, uden at foretage egentlig data-trafik, helt af sig selv, kom som en overraskelse og er nok ikke særlig smart.

Vores mobil brug er således, historisk set, at et mobil abonnement er økonomisk uinteressant. Jeg kan godt se det ville have reddet os. Vi betaler kr. 19,00 pr. telefon + forbrug pr. måned

Mobildata er nu slået fra, da vi yderst sjældent anvender det. Måske bliver det anderledes fremover og derefter relevant med et abonnement.

Mvh

nech

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints iMac har modtaget fra andre medlemmer.

Nech, så passer skift fra Nokia 3310, denne, noget oldnordiske telefon....

..... til iPhone med det dato, I fik en ekstra regning for dataforbrug? Så har I/du jo en forklaring, der måske kunde markeres som løsning?

Mvh

Hej iMac

Bare det dog var så nemt.

Det skete faktigst flere måneder efter skift til iPhone, pludseligt og uden varsel.

Måske i forbindelse med app. opdatering.

Mvh

nech

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints iMac har modtaget fra andre medlemmer.

Sikkert i forbindelse med nyt køb/installation af App.

Tror bare ikke på at "ting sker", uden at man selv aktivt har valgt det. Læs det med småt.

I rest my case Humørikon med tunge

Go weekend

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)