Problemer med tv boksen og plus abb. Nu gratis for alle men ikke os ??


Vi har i lang tid haft problemer med tv boksen. Først kunne den genstarte af sig selv, så kunne vi ikke optage eller den sagde den optog og gjorde det så ikke alligevel.

så kom den nye opdatering, og nu er alle de nye film forsvundet derinde. Desuden er der kun nynne og southpark at finde under serier ??!

jeres mand i kundeservice var ikke til megen hjælp, da han ikke vidste hvad problemet kunne være men at der var flere med samme problem i dag. Vi har haft dette problem i over en måned..... (Men haft tålmodighed og først ringet nu).

han kunne desuden oplyse i kundeservice at alle nu får plus abb gratis! Hvordan kan det så være at vi betaler 69 kr for det hver måned ?? Plus de i øvrigt 48 kr om måneden for fri weekend Tlf (som vi ikke bruger da vi ikke har fastnet telefon). Vores abb. Er på 639 kr om måneden (plus de 48 og 69 kr oveni + 9,75 kr for Betalingsservice). Jeg synes det er lidt bondefangeri, når der ikke er andre valg på hylderne her hvor vi bor, at I kan fastsætte prisen som I vil plus diverse gebyrer!!!!! 

Kan heller ikke se ud fra jeres hjemmeside hvilket abb vi har, der er ingen der stemmer overens i priser med hvad vi har ??? 

1 Kommentar

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints GTH har modtaget fra andre medlemmer.

Hej Marie83

Jeg prøver lige, efter bedste evne at besvare nogle af dine spørgsmål Glad humørikon

1. Genstart af digitalmodtager = Hvis du stadig oplever dette, skal du fejlmelde, så det kan blive undersøgt nærmere

2.Opdatering/Ny "filmbutik" = Ja, det er korrekt at det gratis indhold pt. er mere begrænset, end tidligere.
Der er med den nye "filmbutik" gang i en større oprydning , som desværre betyder, at der mangler en del indhold i øjeblikket. 
3. Priser/abonnement = Dette ændres jævnligt. Jeg vil derfor abebfale dig at ringe til kundeservice, og få lavet et tjek på om dit abonnemet/pris er det optimale for dig. Det er korrekt at nye abonnemeter er incl. optagefunktion mv.(i moddsætning til ældre abonementer kaldet "Trio") Til gengæld er der også en lidt anderledes sammensætning af TV pakker/kanalindhold. Derfor er det en god idé at få tjekket, om du har den optimale løsning til dit/jeres behov.

Håber ovenstående kan være hjælp til forklaring på dine spørgsmål.

Mvh, Gitte

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)