Ny opdatering til din YouSee TV-boks på DSL


Omdømme 5
Badge +4
  • Community Manager
  • 617 kommentarer
I løbet af de næste måneder kan du med DSL TV-boks opleve at få en spritny opdatering med flere nye funktioner.

I dette indlæg gennemgår vi de mest markante ændringer samt lidt hjælp, hvis der er opstået problemer i forbindelse med opdateringen. Du kan finde hjælp i bunden af indlægget eller smide en kommentar, hvis du stadig oplever fejl :)

Nye features:

Start Forfra:

Har du et YouSee Plus abonnement, så kan du nu starte live-udsendelser forfra blot ved at trykke ”Ok” eller ”Pil ned --> Ok”.

Du kan både zappe væk fra programmet, bruge funktionen på flere kanaler, spole eller sætte det på pause efter du har benyttet ”Start forfra”-funktionen. Så længe programmet kører er det muligt at starte det forfra, men tiden du kan se udsendelsen i svarer til programmets længde efter det er slut. Så hvis du f.eks. ser en udsendelse der varer 30 minutter kl. 19:00, så kan du se den indtil kl. 20:00 – ellers kan du altid kigge i tv-arkivet :)



Bemærk, at der kan være enkelte tv-kanaler hvor funktionen ikke er mulig at bruge. Dette skyldes manglende rettigheder.

Ny navigation

Hovedmenuen bliver nu flyttet fra toppen og ud i højre side, hvilket gør det nemmere at navigere. Ydermere er der lavet lidt om på undermenuerne, hvilket også skal forbedre navigationen.



Strømbesparelse:

Du får nu mulighed for selv at vælge indstillingerne for dit strømforbrug. Her kan du vælge følgende:

Høj strømbesparelse:
  • Lav strømforbrug på under 0,5W.
  • Lidt længere opstartstid som kan tage 1-2 minutter.
  • Det vil her ikke være muligt at starte optagelser fra mobil, web og dine multiroom bokse.
  • Du kan vælge at sætte høj strømbesparelse til automatisk efter 4 timer
    Lav strømbesparelse:
  • Strømforbrug på 7-10W
  • Hurtig opstart på ca. 10 sekunder
  • Optagefunktion er altid tilgængelig for bokse med harddisk.



Som standard bliver tv-boksen sat til høj strømbesparelse, men du kan altid ændre dette i indstillingerne under ”Generelt --> Strømbesparelse”.

Bemærk, at denne funktion ikke er tilgængelig på alle DSL tv-bokse.

Lejelås:

Du har nu mulighed for at opsætte en ekstra pinkode i forældrekontrol under ”indstillinger”.

Oplever du problemer?

Billedet er blevet smalt:

Har du efter opdateringen fået et anderledes billedformat (f.eks. et smalt billede), så kan du tilpasse billedet ved at zoom/ændre format på den fjernbetjening der er tilknyttet selve fjernsynet (ikke tv-boksen)

Det smalle billede bør kun opstå, hvis du bruger en SCART-tilslutning. Vi anbefaler derfor at du bruger det HDMI-kabel der fulgte med boksen - dette bør ikke kun løse problemet, men også give dig et langt bedre billede - husk, at slukke for boksen når i skifter - læs mere her SCART til HDMI

Fejl under/efter opdatering

Er der opstået fejl på tv-boksen i forbindelse med opdateringen, så anbefaler vi, at du først og fremmest genstarter tv-boksen. Hardu allerede har forsøgt det, så kan det være nødvendigt at lave en nulstilling af boksen - bemærk dog, at dette vil slette personlige indstillinger mm.

Har du spørgsmål til opdateringen? Så smid endelig en kommentar :)

60 Kommentarer

Omdømme 3
Jeg havde regnet med at kunne tekste optagede danske programmer men det har i ikke med i den nye opdatering så jeg overvejer kraftigt at købe en harddiskoptager som vil have tjent sig ind på ca.2år
Flemming.
Omdømme 4
Badge +6
Flemming897 skrev:

Jeg havde regnet med at kunne tekste optagede danske programmer men det har i ikke med i den nye opdatering så jeg overvejer kraftigt at købe en harddiskoptager som vil have tjent sig ind på ca.2år
Flemming.



Hej Flemming

Jeg tror næsten, at du må tale om boksen til kabel-tv - i denne tråd er der tale om en opdatering til DSL TV-boksen. :) (Den har du, hvis du får signal via telefonstikket)
Omdømme 3
Undskyld der var jeg ikke helt opmærksom.
Flemming897
Hvad er det for en af DSL tv boks og skal har plus abonnement for at opdate
Omdømme 4
Badge +5
Hej wedelgreen19

Der er tale om tv-boksen som du har hvis du har signal via telefonstikket :)

Der er tale om denne type bokse:

Cisco tv-boks :)
Skal jeg foretage mig noget aktivt for at opdatere, eller opdaterer boksen af sig selv?
Omdømme 4
Badge +5
Hej CDW

Den skulle meget gerne blive installeret automatisk :)

Har du ikke fået det nye design endnu?
Nej, ikke endnu.
Men du skriver jo også i løbet af fem uger ;-)
Omdømme 4
Badge +5
Ja, det er rigtigt nok :)
Problem 1:
Vi måtte resette homeboksen efter at opdateringen var lagt på det første fjernsyn. Vi kunne godt fortsætte med at se fjernsyn efter opdateringen var lagt på, men der var intet signal til fjernsynet fra TV-boksen efter at fjernsynet havde været slukket. Det hjalp ikke at slukke og tænde TV-boksen.

Problemet blev løst efter at vi havde haft alle TV-bokse slukket og resat Homeboksen.
Derefter var ingen problemer med at opdatere og slukke og tænde de øvrige fjernsyn.
Jeg foreslår at I opdaterer vejledningen i opdateringen så det fremgår at det kan være nødvendigt at resette Homeboxen efter at opdateringen er gennemført.

Problem 2:
Der var ingen reaktion da vi placerede cursoren på "Gem" feltet og trykkede på OK knappen på Yousee fjernbetjeningen efter at vi havde valgt strømbesparelse.
Vi blev nødt til at klikke på "Se TV" på Yousee fjernbetjeningen for at komme ud af billedet. Hvis det skyldes at vor TV-boks ikke supporterer valg af strømbesparelse bør muligheden ikke blive vist eller der bør være en hjælpetekst der forklarer dette og en annuller knap, eller "Gem" funktionen bør bringes til at virke.
Jeg havde samme problem med Gem som beskrevet i Problem 2. Ingen reaktion.

Mvh
Jan
Omdømme 5
Badge +4
Hej GBC og jlkriste,

Tak for jeres tilbagemeldinger.

Jeg vil gerne undersøge det lidt nærmere. Hvilken model tv-boks bruger I?

Hvis den ikke findes på linket kan det ses på klistermærket under boksen.

Vh
Nikolaj
Hej Nikolaj,

Jeg modtog den i sidste uge. Det er en VIP2502EW.



I øvrigt forsøgte jeg at følge denne guide:
https://kundeservice.yousee.dk/tv/funktioner-og-brug/samme-fjernbetjening-til-tv-og-tvboks
for at opsætte fjernbetjeningen til at kunne styre TV'et, men de knapper som
refereres til i guidens punkt 01 findes ikke på fjernbetjeningen. Der er ingen TV/STB. Der er andre knapper som er røde/grøne - men ingen pile. Dobbeltpilene på denne betjening er sorte.
Jeg fik det ikke til at virke - ej heller selvom jeg benyttede de sorte dobbelt-pile.
Omdømme 5
Badge +4
Hej jlkriste,

Tak for din tilbagemelding - jeg har talt med vores tekniske afdeling som kan genskabe den fejl du oplever. De er i øjeblikket i gang med at se nærmere på det.

I forhold til programmeringen af fjernbetjeningen, så skal du benytte den lille knap med de to pile (den kan være lidt svær at se), men det bør være den der ligger under "9"-knappen på din fjernbetjening :)

Vh
Hej

Efter opdateringen mangler jeg lyd på de fleste kanaler, nogen fif? Jeg kører billed og lyd gennem min soround resiver
Omdømme 5
Badge +4
Hej hpb405,

Jeg har netop svaret en anden bruger der oplever lignende problemer: manglende lyd efter opdatering.

Vil du se om mit forslag virker hos dig? Ellers undersøger jeg det gerne nærmere.

Vh
Nikolaj
Er det kun mig (os) der synes at det er en skuffende opdatering??

Tidligere kunne man ved at trykke op og ned se hvad de enkelte kanaler viste. Nu skal man:
#1: først trykke ned,
#2: så op for at bladre op/ned for at bladre ned - tilmed står der kun kanalnummer ude til venstre, og ikke programmet. Altså for eks står der kun 11 og ikke (hos os) TV3+

Desuden er det da en kæmpe forringelse at man nu kun kan se de næste 4 programmer ud for hver kanal, man kan ikke som tidligere - bladre en uge frem. Vi er med på at man kan bruge den forvirrende TV-Guide, men det andet var en HEL del nemmere.

Kan man fjerne denne opdatering igen og gå tilbage til den gamle version? Den her version bliver vi nemlig ikke gode venner med...!

og vi har den Cisco tv boks som der linkes til længere oppe.
Omdømme 2
Badge
Opdatering til Cisco 3410. ( Den allerførste TDC-tvboks)
Har ovennævnte boks og den gamle fjernbetjening.
Vil det være en fordel for os?
Hvis ikke kan vi så undgå den?
mvh
Jeg har også den gamle, og nu er billedet smalt. Øv
Under skærmindstillinger kan man ikke indstille formatet men alene om man vil have Sd eller hd. Det betyder at man enten skal have et lille billede eller ikke kunne se det hele. Det er en forringelse på et tv.
F1freakdk skrev:

Er det kun mig (os) der synes at det er en skuffende opdatering??

Tidligere kunne man ved at trykke op og ned se hvad de enkelte kanaler viste. Nu skal man:
#1: først trykke ned,
#2: så op for at bladre op/ned for at bladre ned - tilmed står der kun kanalnummer ude til venstre, og ikke programmet. Altså for eks står der kun 11 og ikke (hos os) TV3+

Desuden er det da en kæmpe forringelse at man nu kun kan se de næste 4 programmer ud for hver kanal, man kan ikke som tidligere - bladre en uge frem. Vi er med på at man kan bruge den forvirrende TV-Guide, men det andet var en HEL del nemmere.

Kan man fjerne denne opdatering igen og gå tilbage til den gamle version? Den her version bliver vi nemlig ikke gode venner med...!

og vi har den Cisco tv boks som der linkes til længere oppe.

Er enig med F1Freakdk, vi savner de samme funktioner og ønsker ikke disse ændringer!
Jeg vil også gerne vide hvordan vi får det tilbage igen?
Vedrørende opdateringen af tv boksen: Modtager tv via bredbåndsforbindelse og kan nu ikke se programoversigt, har kun billede på 2/3 af skærmen og er generelt håbløst at manurere rundt på. Hvornår rulles denne ændring tilbage? Hvis ikke dette forbedres mål finde en anden udbyder
Hallo. Kan man få svar på hvorfor billedet på tv er blevet smalt, folk er små og tykke. Jeg OPSIGER mit abonnement, hvis jeg ikke får svar. Så jeg kan se rigtigt tv igen.
Omdømme 5
Badge +4
God formiddag,

Vi er i fuld gang med at se nærmere på jeres feedback, og vi afventer netop nu et svar fra vores produktspecialister som denne tråd er sendt videre til. Det er, desværre, ikke umiddelbart muligt at skifte tilbage til den tidligere version, men jeg vender lige tilbage med en melding, når jeg har hørt fra dem :)

I forhold til de fejl som nogle af jer har oplevet, så er det noget vi meget gerne vil hjælpe jer med at løse. Hvis I ikke allerede har forsøgt det, så prøv at genstarte tv-boksen. Hvis du allerede har forsøgt det, så kan det være nødvendigt at lave en nulstilling af boksen - bemærk dog, at dette vil slette personlige indstillinger mm.

Vh
Nikolaj

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)