Har ændret til stor pakke, kan stadig ikke se mine nye kanaler under "mine kanaler"


For 2 dage siden ændrede jeg min mellempakke til stor pakke.

Jeg kan stadig ikke se mine nye kanaler under "mine kanaler"

Er det fordi jeg skal på TDC netværk, før det ændres på min selvbetjening?

Må indrømme at jeg endnu ikke ved om kanalerne er kommet på mit tv, da det står i vores sommerhus og vi ikke har været der de sidste par dage.

Og i den kontrakt jeg har fået, står plus abonnemet som tilkøb, er det bare fordi i ikke har fået ændret teksten i brevet, eller er der noget jeg har misforstået?

1 Kommentar

Omdømme 2

Her kan du se, hvor mange omdømmepoints Stefan har modtaget fra andre medlemmer.

Badge +3
Hej nullerkrudt

Jeg kunne se, at du ikke havde fået noget svar.

Der er 3 mulige årsager til, at du endnu ikke kan se TV-kanalerne under selvbetjening.

1. Der er lidt forsinkelse på systemet.
2. Det er ikke trådt i kraft endnu.
3. Der er sket en fejl.

Det kan ske, at der også er en helt fjerde forklaring, men det er i hvert fald det bedste jeg kan sige ud fra de oplysninger, du har givet.

Skulle abonnementet være trådt i kraft, og virker den store pakke ikke, vil jeg anbefale dig at kontakte kundeservice.

/Stefan

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)