Spørgsmål

Retunering af Routeren 2.0


Da jeg i januar opsagde mit abonnement via yousees kundeservice.
Samtidig spurgte jeg også hvordan jeg kunne aflevere deres Router. Da fik jeg at vide at routeren var forældet og behøvede ikke at returneres.
Et par måneder senere modtager jeg et brev om at jeg skal aflevere deres Router inden 3dage eller betale erstatning for routeren.
Den samme Router kundeservice havde sagt at jeg kunne beholde. Da jeg ikke selv havde brug for routeren længere og havde fået at vide fra Yousees kundeservice at jeg ikke behøvede at aflevere den tilbage."du må gerne beholde den" sagde de...

Valgte jeg naturligvis bare at skrotte den.
Nu har jeg en inkassosag på nakken. Da Yousee mener at jeg burde erstatte routeren de selvom de bad mig om at beholde routeren da jeg prøvede at aflevere den. Bagefter forlanger den returneret når det ikke længere er muligt...???
Min inkasso regning er pt vokset til omkring 2500,-
Hjælp

1 Kommentar

Omdømme 7
Badge +6
Hvad var det for et Modem.?

Besvar

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)