TDC sikkerhedspakke fejl

Jeg fik tilbud om den gratis sikkerhedspakke fra TDC, som kunde. Denne blev installeret på vores stationære pc. Efterfølgende blev den installeret på vores bærbar (Vista) men vil ikke fungere optimalt.

Når den er installeret kommer en fejlmeddeelse at; computersikkerhed blev ikke installeret.

Det gør at når jeg forsøger at åbne ikonet computersikkerhed under de tre ikoner sker der intet, kun de øvrige fungerer. Jeg har klaget min nød tre gange og det eneste svar jeg fik, vi kan få firmaet der leverer sikkerhedspakken til at kontakte dig men herfra kan vi se at der ikke er nogen fejl. Der vil gå ca. en uge inden jeg vil blive kontaktet. Jeg er ved at være godt træt af TDC support, engang imellem får jeg det indtryk, at os på den anden side er nogle analfabeter. Er der nogen som har en løsning på installationsproblemet ?? Jeg har prøvet at installere de max. fem gange og har bedt dem om at nulstille så der kan begyndes forfra.

MVH

JAL