Kan ikke få forbindelse til internettet | YouSee Community
Spørgsmål

Kan ikke få forbindelse til internettet


Jeg har oplevet at jeg ikke mere kan få forbindelse til det trådløse netværk via WIFI. 

Det fungerer fint med kabel. Dog kan jeg ikke ændre i mine private oplysninger inde på

min side på YouSee for den melder fejl gang på gang, når jeg vil forsøge og ændre kodeord, netværksnøgle etc.

 

Når jeg vil forsøge og oprette forbindelse får jeg besked om, at der ikke kan oprettes forbindelse og det er både på 2.5 og 5 GHZ netværkene. 

 

Har også kørt en fejlfinding i Windows, men det kan ikke afhjælpe problemet. 

Nogle herinde som har haft et lignende problem. 

Supporten har jeg desværre ikke haft det store held med. Så overvejer om jeg skal skifte udbyder


4 Kommentarer

Omdømme 7
Badge +7

Har du prøvet en genstart af router? Virker det ikke så prøv en nulstilling. 

Dette har jeg prøvet, men det hjalp ikke.

Omdømme 7
Badge +7

Hej@ForumBruger2119 

Udfra, at du har prøvet Slangefars forslag, så vil jeg anbefale dig at kontakte vores tekniske support eller chat, så vi kan set på sagen i systemet.

Du finder kontaktoplysninger her:
www.yousee.dk/kontakt

Det har jeg prøvet 3 gange og har også skrevet til kundeservice om det. 

Besvar