Nyt modem, upstream blinker | YouSee Community
Spørgsmål

Nyt modem, upstream blinker


Hej, jeg har lige fået nyt modem i dag, og det skulle virke fra 17:30 i dag. Er ny kunde så det hele er lidt nyt.

Men altså, i to timer har den nu blinket på upstream, og ved ikke helt hvad jeg skal gøre. Internet hverken blinker eller lyser ikke.


41 Kommentarer

Hejsa igen, tekniker skulle have haft kontaktet mig i dag, men der var nogle kommunikations problemer mellem Yousee og tekniker. Da jeg for lidt siden ringede for at få lavet en ny aftale, blev jeg mødt af en yderst professionel medarbejder, der med lidt magi, kunne løse problemet derfra.

Hvad det lige var han gjorde, forstår jeg ikke, men problemet kunne ihvertfald løses hos dem:-)
Omdømme 7
Badge +3
Hej, har du fået den aktiveret?
Omdømme 7
Badge +3
Også vedr. den kabel stik fra TV på fordeler dåsen, må den kabel udskiftes ellers virker det nok ikke med en TV boks...
Omdømme 7
Badge +3
Oversat tror jeg det betyder du må have en tekniker ud og se på de kabler...
Omdømme 7
Badge +3
Prøv at afmontere den stik ved den røde Pil , hvad går det kabel til?

Omdømme 7
Badge +3
Jeg tror ikke det vil virke heller ikke med det stik koblet til DATA udgangen...
Der kan være andre faktorer, men da installation ikke kendes kan der ikke svares yderligere.

Jeg vender lige tilbage i morgen med svar, så eventuelt andre, kan finde dette opslag nyttigt
Omdømme 7
Badge +7
Hej Silas2001

Kom du frem til en løsning? 🙂

Hvis er er tale om en sløjfedåse, så er det heller ikke hovedstikket og så kan vi ikke garantere signal frem til stikket.

Vi fejlretter på hovedstik/afleveringspunkt uden beregning, så det er vigtigt, at sikre sig, at modemmet er tilsluttet her. Hvis der ikke er andre stik eller terminaler tættere på vores antenneforsyning ind i boligen, så skal en tekniker ud for at få løst problemet.

Hvis der er fejl på egen installation eller foretaget indgreb i vores installation og dette er årsag til fejlen, så kan du blive opkrævet for teknikerbesøg.

Du kan læse mere om vilkår for teknikerbesøg her:
www.yousee.dk/tekniker
Det ser således ud, er lidt i tvivl om det

Omdømme 7
Badge +7
Hvad gør den dåse der hænger.?? Det er bedst der er en fagmand til at se på installationen, den er bestemt heller ikke af nyere dato.
Hvad gør den dåse der hænger.?? Det er bedst der er en fagmand til at se på installationen, den er bestemt heller ikke af nyere dato.

Godt spørgsmål, har nu sat data stikket i hul nummer 1, på den hængene dåse. Og nu er der signal, men det er ikke tilstrækkeligt
Omdømme 7
Badge +7
Så skal vægdåsen afmonteres, og det sorte kabel monteres i den, så skulle det virke.
MEN det er faktisk ikke noget du selv må gøre.
Så skal vægdåsen afmonteres, og det sorte kabel monteres i den, så skulle det virke.
MEN det er faktisk ikke noget du selv må gøre.


Altså så den hvide skal i den sorte? Og nu tænker jeg så, at der står at hvis man selv kan finde hoveddåsen, så skal man betale for tekniker, og det kan jeg jo nu?

Er der en grund til man ikke selv må gøre der?
Så skal vægdåsen afmonteres, og det sorte kabel monteres i den, så skulle det virke.
MEN det er faktisk ikke noget du selv må gøre.


Snakker vi om den faste dåse eller den frit hængene
Omdømme 7
Badge +7
Hvis det er den eneste TV dåse i boligen, så er det You See's terminerings punkt, og derved må der ikke pilles ved det, alt der er efter dåsen må man godt selv opsætte.
Det vil også være til din fordel at der bliver opsat en ny vægdåse med de rigtige tilslutninger, og samtidig er opgraderet til Docsis 3.1
Hvis det er den eneste TV dåse i boligen, så er det You See's terminerings punkt, og derved må der ikke pilles ved det, alt der er efter dåsen må man godt selv opsætte.
Det vil også være til din fordel at der bliver opsat en ny vægdåse med de rigtige tilslutninger, og samtidig er opgraderet til Docsis 3.1


Der sidder et længere henne som ikke virker, det her er derfor sat op derefter. Men ja, det er det eneste
Omdømme 7
Badge +7
Teknikker på, så det hele kan blive opgraderet til dagens standard.
Tekniker vil kontakte mig i morgen, og så vil der blive aftalt en tid.

Jeg takker for hjælpen, opdaterer lige når det er ordnet, eventuelt med hvad fejlen var
Omdømme 7
Badge +7
Der er vel ikke monteret en e.v.t forstærker uden returvej.? Eller der er monteret på en sløjfe dåse.?
Hej, har du fået den aktiveret?

Altså linket siger dette:

Der er vel ikke monteret en e.v.t forstærker uden returvej.? Eller der er monteret på en sløjfe dåse.?

Ved ikke om vi snakker forbi hinanden, men min dåse ser sådsn her ud:

Omdømme 7
Badge +7
Der er 2 kabler monteret i dåsen, så det kunne tyde på at det er en sløjfe dåse. Hvor kommer de fra/går til.?
Der er 2 kabler monteret i dåsen, så det kunne tyde på at det er en sløjfe dåse. Hvor kommer de fra/går til.?

De går til modem, og tv:-)
Omdømme 7
Badge +7
Ikke dem på "Rygsækken", de andre til/fra vægdåsen naturligvis.
Ikke dem på "Rygsækken", de andre til/fra vægdåsen naturligvis.

Altså hvis det er dåsen ved siden af, så går den ikke til noget, og begge er tomme

Besvar