Spørgsmål

frustreret over internettet ikke virker


Hej jeg har et spørgsmål omkring vores router som vi fik her for nogle månedef siden så vi kan få internet til tv'et.  Vi har oplevdt mange gange nu at det ikke virker ordentligt og at man hver gang skal indtaste en kode og nogen gange sætte det til igen dagen efter og nu jeg ringet to gange idag til YouSee fordi nu virker nettet slet ikke og intet hjælper på tv'et hverken kode fra routeren el tænde og slukke for den. Og nu jeg ret frustreret fordi jeg gerne vil bruge nettet på tv'et fra mine apps på tv'et men det kan jeg ikke og jeg fik af vide to forskellige ting da jeg ringede til dem idag og fik af vide at jeg skal på mit YouSee skrive en ny adgangs kode til internettet på mit YouSee og det prøvede jeg og ændrede min kærestes  adgangskode og brugernavn og så skulle jeg gå ind på bredbånd og ændre netværks og adgangskode og trykke på redigere ph ændre adgangskoden der ph jeg prøvede og prøvede men intet hjalp og så ringede jeg derind igen fordi jeg  blev ret sur når det var det der stod i guidem fra den første jeg snakkede med og så siger den anden person  at det var forkert at jeg skulle gå ind på selvbetjening og der kan jeg så overhovedet ikke logge ind. Og jeg kan sagtens logge ind på mit YouSee men tingene driller derinde selvom skriver den rigtige kode osv. Kan nogen hjælpe mig da jeg rigtigt gerne vil se videoer og mig og kæreste  ikke har så mange kanaler hos YouSee og vi bruger meget de apps jeg har. Og vil gerne se musik videoer . Håber nogen kan hjælpe vil virkelig sætte pris på det . Mvh Lotte 


2 Kommentarer

Omdømme 6
Badge +5

Hej jeg har et spørgsmål omkring vores router som vi fik her for nogle månedef siden så vi kan få internet til tv'et.  Vi har oplevdt mange gange nu at det ikke virker ordentligt og at man hver gang skal indtaste en kode og nogen gange sætte det til igen dagen efter og nu jeg ringet to gange idag til YouSee fordi nu virker nettet slet ikke og intet hjælper på tv'et hverken kode fra routeren el tænde og slukke for den. Og nu jeg ret frustreret fordi jeg gerne vil bruge nettet på tv'et fra mine apps på tv'et men det kan jeg ikke og jeg fik af vide to forskellige ting da jeg ringede til dem idag og fik af vide at jeg skal på mit YouSee skrive en ny adgangs kode til internettet på mit YouSee og det prøvede jeg og ændrede min kærestes  adgangskode og brugernavn og så skulle jeg gå ind på bredbånd og ændre netværks og adgangskode og trykke på redigere ph ændre adgangskoden der ph jeg prøvede og prøvede men intet hjalp og så ringede jeg derind igen fordi jeg  blev ret sur når det var det der stod i guidem fra den første jeg snakkede med og så siger den anden person  at det var forkert at jeg skulle gå ind på selvbetjening og der kan jeg så overhovedet ikke logge ind. Og jeg kan sagtens logge ind på mit YouSee men tingene driller derinde selvom skriver den rigtige kode osv. Kan nogen hjælpe mig da jeg rigtigt gerne vil se videoer og mig og kæreste  ikke har så mange kanaler hos YouSee og vi bruger meget de apps jeg har. Og vil gerne se musik videoer . Håber nogen kan hjælpe vil virkelig sætte pris på det . Mvh Lotte 

:slight_smile: Hej har du prøvet, at Nulstillet dit modem engang om det hjælper. 

Link her https://kundeservice.yousee.dk/bredbaand/loes-problem/genstart 

Og derefter følge link nummer 2 her. https://kundeservice.yousee.dk/bredbaand/opsaetning/skift-wifi-navn

Måske andre bruger herinde har forslag. 

Omdømme 4
Badge +3

Hej Lottemadsen

Har du forsøgt lordfynbo forslag? 

Hvis ja, så må du gerne markere det som bedste svar :) 

Besvar