Vi oplever løbende at vores kunder modtager falske sms´er eller phishing mails.
Vi vil gerne klæde dig bedst muligt på, så du ikke risikere at blive snydt af en af disse beskeder, så derfor har vi lavet en artikel som kan hjælpe dig.
tirs 23. apr 2024, 20:21#358283Har haft YouSee internet og TV via kabel i 20 år, og har været godt tilfreds med det.Ved godt der er mange der ikke er glade for det, men vi har ikke haft ret mange problemer.Nu skal vi flytte, og der er mulighed for fiber, så det skal vi selvfølgelig have (har en søn der gamer).Vi vil have YouSee Play, da det passer bedst til de kanaler vi vil have (har Bland selv nu).Og vi vil have to TV bokse (har vi også nu).Men der er lidt divergerende oplysninger på YouSee's hjemmeside.Et sted står der at der følger en boks med, og at man kan leje en ekstra, hvis man vil have det (sådan har vi det også nu).Men et andet sted står der, at en boks koster 599,-Jeg skal selvfølgelig have ringet til dem, og så finder jeg ud af det, men er der nogen der har fået TV boks/bokse for nylig, der ved hvordan det er?En anden ting...Er der nogen der har forhandlet en god aftale hjem med YouSee (TV og internet)?Tænker... Når vi har været kunder hos dem i 20 år, kunne der måske vær
For noget tid siden forsvandt de fleste af de optagelser jeg har på jeres app,. Dog kun når jeg bruger vores Apple TV. Bruger jeg telefonen eller jeres boks så er de der fortsat.På mit Apple TV står de også på forsiden, men når jeg klikker på den valgte optagelse, bliver skærmen sort, og jeg kan ikke vælge noget.Jeg har både genstartet det hele samt logget af og på. /Anja
Jeg har en YouSee Streamer og har de sidste 6 uger optaget noget serie. Nu ville jeg se det, men får følgende fejl: Vi oplever en fejl med at hente data error code 5002 error unklown program with id 507053004Hvad kan jeg gøre for at kunne se optagelserne?
Hej,fik installeret fiber i januar og skiftede til Sagemcom D6 routeren. Efter at have været på ferie kan jeg konstatere at yousee lige har opdateret firmwaren her op til påsken - og tilsyneladende droppet bridge-mode…Nogen der ved hvor jeg finder det punkt i konfigurationen? (software-version 2.34.4) Hvis ikke det er muligt at finde, hvilket modem vil i så anbefale til fiberforbindelserne? -jeg er egentlig ganske tilfreds med Sagemcom, men kan ikke rigtigt leve med en leverandør, som bare opgraderer uden omtanke for min konfiguration.Pt. har jeg et Ubiquiti/Unifi-setup bag Sagemcom - og kan se at jeg fx ved Hiper blot skal forbinde UDMP’en direkte til fiberboksen og VLAN-tagge 101 i UDMP - er det samme “model” for Yousee -nogen erfaringer?
Jeg har netop fået Fiber fra Yousee og derfor også en ny router, men når jeg tænder mit TV, så går der mellem et halvt og helt minut inden den kommer på nettet, det er selvom det er koblet på med det kabel. Da jeg havde det gamle internet gennem kabel nettet, der koblet den på med det samme. Er der noget man kan gøre eller er det bare sådan det er.
Efter at have opdateret Yousee Musik appen, er der pludseligt 4 specifikke numre på et album som ikke kan afspilles. Enten får jeg beskeden "Sangen kunne ikke afspilles" eller den springes simpelthen over.Det sjove ved det er at hvis jeg logger ud, kan jeg godt høre de 30 sekunder, men så snart jeg logger ind, virker det igen ikke..Har prøvet at fjerne og geninstallere app, men uden effekt. What to do?
Har fået nyt modem da 5 ghz netværksdelen jvfr teknikker var stået af i det gamle. Forsøger at få vores YouSee tv boks til at connecte men bliver ved med at sige at den ikke finder noget netværk, selvom vi også trykker på senderen på modem. Har forsøgt at kable op, men når kablet tages ud mens man er i ndstillinger er det som om at boksen ikke kan identificere fjernelse af kablet, hvilket den ellers fortæller på skærmen. Har forsøgt med slukning af boks og modem og opstart et ad gangen. Har forsøgt med at gå tilbage til fabriksindstillinger.Kan der mon alligevel være noget galt i tv boksen? Gode råd om rækkefølge til genstart af det hele.
Hej. Min fiberforbindelse leverer normalt al den hastighed den skal - 1000/500 Mb. MEN...: Når min Always-On VPN forbindelse kører via min forbindelse throttler hastigheden til ca. 50/2,5 Mb. Det sker ikke på andre net jeg har prøvet. Der er også foretaget en række andre test, og problemet er isoleret til når VPN kører via mit fiber. Det er ikke en begrænsning i VPN-forbindelsens kapacitet. Der har været flere netværksteknikere ind over, og ingen kan forstå, hvorfor farten reduceres så markant.VPN er konfigureret med IKEv2. Always-On i Windows 10. Er der noget i Yousee nettet eller routeren (der er konfigureret til passthrough), der kan forklare den betydelige reduktion i hastighed på VPN trafikken?
HejJeg oplever pludselig besynderlige problemer med at tilgå websider med Chrome og Edge. Især får jeg timeout på yousee’s sider, mens andre sider hentes langsomt eller kun delvist. Siderne kan sagtens hentes med Firefox. Min computer er kablet til Yousee-modemmet/routeren. Hvis jeg hiver kablet ud og går trådløst fungerer alt som det skal, men min computer står langt fra routeren så jeg foretrækker den kablede forbindelse, som også har fungeret fint indtil nu. Ifølge windows fungerer netværket som det skal.Er der nogen der har et bud på, hvad ‘proppen’ i den kablede forbindelse mon skyldes? Kan det være routeren, der er ‘stået af’ eller …? Jeg har intet ændret i opsætningen af hverken det ene eller det andet?
Er sikkerheds pakken udgået?Skiftede for 1 mdr. siden til fiber og der var min sikkerhedspakke ikke med. Er mit internet og sikkerhede gennem routeren nok?
Hej vores yousee streamer kan ikke starte op, den står bare og skriver starter op og kører i loop om og om igen, 2 forskellige TV, så fik jeg en menu frem boot menu, så kunne man ikke gører noget med fjernbetjeningen. Har prøvet alt , den kører bare i loop.
Når jeg går ind på TV-guiden på Yousee Play på et Sony Android TV for at se en igangværende udsendelse forfra, er tiden til at aktivere "Start forfra" efter min mening alt for kort! Er det ikke muligt at forlænge den til f . eks. to sekunder?
Vi har for et par måneder siden fået Fiber/Internet hos YouSee.Vi har forinden haft vedligeholdt vores E-mail hos YouSee for 59,- pr. mdr. da vi indtil for nylig havde Internet hos anden leverandør.Men YouSee har fortsat med at opkræve 59,- pr. mdr. selvom der er inkluderet 5 e-mail konti i vores YouSee Fiber/Internet abonnement.Det kan da ikke være rigtigt? Vi bør jo ikke længere betale separat for den e-mail konto, da den jo er en del af YouSee Fiber/Internet abonnementet!!!YouSee har nu opsagt vores eksisterende Mail konto hos YouSee for at vi skal undgå at betale de 59,- kr. pr. mdr. fremadrettet - men det kan da ikke være rigtigt - da det jo så ender med at vores eksisterende e-mail konto slettes 😒😒Nogen der kan afklare hvad der er op og ned i dette og hvorledes dette skal håndteres?
Har en 500mb forbindelse. Alle streamingtjenester fungerer. Yousee App:når man har set en optagelse på appen og vil tilbage til TV og guiden, står app blot og loader. Så skal man lukke app helt ned og starte den igen. Dette skal man faktisk hvergang man skifter lidt rundt i Yousee Appen. iOS ver.: 17.4 Yousee app ver.: 8.13.0PS kan i ikke flytte TV Guiden så den ligger øverst på appens startside, det giver ikke mening man starter appen og skal bladre ned for at finde TV Guiden spm jo er hovedemnetvenlig hilsenAllan
Opret dit eget indlæg eller besøg vores hjælpeunivers.
Det er ikke tilladt at skrive personlige oplysninger på YouSee forum.
Kasper - ModeratorLouise - ModeratorCaroline - ModeratorKevin - Administrator
Har du allerede en konto? Log ind
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Beklager, vi tjekker stadig denne fils indhold for at sikre at den er sikker at downloade. Prøv venligst igen om et par minutter.
Beklager, vores virusscanner har bemærket at denne fil ikke er sikker at downloade.